Cestující společnosti Skoro-Bas zažívají dvě odlišné úrovně služby v závislosti na tom, který autobus přijede na vyzvednutí. Ti, kteří nastoupí do moderních autobusů Neoplan, se setkávají s prostornými, klimatizovanými kabinami s WiFi na palubě, nabíjením USB u každého sedadla a profesionální, pozornou posádkou — podmínky jsou důsledně popisovány jako pohodlné a spolehlivé. Většina jízd probíhá včas, řidiči jsou známi hladkým zrychlením a zdvořilou obsluhou. Dopravce se však potýká se spolehlivostí vozového parku a transparentností. Cestující, kteří si rezervovali prémiové autobusy, hlásí příjezd a místo toho najdou starší, chátrající vozidla s nefunkčními klimatizacemi, které cvrčí vodu na sedadla, rozbité toalety a nedostatečné vytápění. Profesionalismus řidiče se také liší; zatímco mnoho zaměstnanců získá konkrétní pochvalu za užitečnost a laskavost, izolované zprávy popisují nevychovanost a agresivní jízdu. Zrušení rezervací a špatné oznámení o zpožděních přidávají tření. Pověst dopravce spočívá zcela na jeho nejlepších autobusech a posádkách; konzistence by značku výrazně posílila.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
