Усе, що потрібно для роботи із застосунком Kordon Online: що робить кожен екран, покрокові інструкції та вирішення поширених проблем. Скріншоти показують, де саме шукати кожну функцію.
KORDON.online — безкоштовний додаток, який показує живі черги на автомобільних пунктах перетину кордону України з Польщею, Словаччиною, Угорщиною, Румунією та Молдовою. Показує кількість у черзі, тренди, передбачуваний час очікування, прогноз на 6 годин, відгуки водіїв та трекер затримок автобусів на кордоні. Додаток для Android обертається навколо того ж веб-додатка на kordon.online.
Ні. KORDON.online явно є неофіційним сервісом і не представляє Державну прикордонну службу України чи жодного іншого державного органу. Він агрегує дані з публічних джерел та звітів спільноти, тому цифри можуть відрізнятися від реальної ситуації на контрольному пункті.
Дані агрегуються з публічних державних джерел: dpsu.gov.ua (Державна прикордонна служба України), granica.gov.pl (Польська прикордонна служба), kordon.customs.gov.ua (Українська митниця), politiadefrontiera.ro (Румунська прикордонна поліція), police.hu (Угорська прикордонна служба), border.gov.md (Молдавська прикордонна служба), а також nakordoni.eu як агрегатор, плюс звіти користувачів та канали Telegram спільноти KORDON.online. Повний список джерел знаходиться в закладці додатка в розділі «джерела».
Ні — показаний час — це конкретно час обслуговування на українській стороні кордону (система електронної черги е-черга), а не повний час фізичного перетину, включаючи перевірки сусідньої країни. Це застереження показується прямо на дошці рейтингу та на кожній вкладці «Огляд» та «Історія» перевізника.
Рідний додаток для Android виявляє, що він працює всередину додатка (за user-agent) і показує виділену нижню смугу навігації плюс функції, доступні лише в додатку: керований тур, рейтинги зірок та мініатюри на картках, повні alert-сповіщення Firebase на екрані блокування з власними звуками, та запити щодо оновлення/оцінки в додатку. Звичайні відвідувачі браузера натомість бачать маркетинговий héro вебсайту та підказку «встановити додаток». Обидва поділяють ті самі базові дані контрольних пунктів, відгуки та функції автобусних перевізників. Додаток для iOS (v3) повністю рідний: рідні картки контрольних пунктів та панелі деталей із діаграмою прогнозу черги на 6 годин, рідна вкладка карти, центр автобусів, новини, віджети на головному екрані, додаток Apple Watch, та AI помічник із завантаженням фото — все підтримується тими самими живими даними, що й вебсайт.
Відповідно до політики конфіденційності в додатку, KORDON.online не зберігає особисті дані на своїх серверах — він збирає технічні дані (IP, браузер/OS, мову), дані використання (переглянуті сторінки, використовані фільтри, тривалість відвідування) та використовує файли cookie для запам'ятовування теми/мови. Використовує Google Analytics та Google AdSense, які мають своєї власної практики обробки даних. Зв'яжіться з privacy@kordon.online для запитань про конфіденційність.
Список контрольних пунктів KORDON.online фокусується на автомобілях, автобусах та пішоходах; вантажівки/вантажні та безмитні типи контрольних пунктів виключені з фільтрів цього додатка. Для специфічних для вантажівок заборон на кордоні та обмежень, Nakordoni має окремий спеціалізований додаток (Truck Ban Checker).
Три: українська, англійська та німецька. Перемикайтеся між ними з кнопок мови меню ящика (UK/EN/DE).
Так — KORDON.online v3 — це повністю рідний додаток для iOS (перебудований з нуля, без вбудованого вебсайту для основних екранів). Він має рідні картки контрольних пунктів із живими чергами та прогнозом на 6 годин, рідну карту, центр автобусів, новини, алерти черги, віджети на головному екрані, додаток Apple Watch та вбудований помічник AI із завантаженням фото. Він наразі перебуває в бета-версії на TestFlight та приходить до App Store; він використовує ті самі живі дані, що й вебсайт.
Так, KORDON.online безкоштовно завантажити та користуватися. Додаток підтримується рекламою.
Опис додатка Google Play не описує потрібний обліковий запис чи реєстрацію для використання його основних функцій. Ви можете переглядати контрольні пункти та черги без реєстрації; зв'язування додаткового облікового запису NKD потрібне лише для синхронізації між додатками.
Опис додатка вказує на покриття більш ніж 35 контрольних пунктів по всьому кордону України з Польщею, Словаччиною, Угорщиною, Румунією та Молдовою.
Ні. Додаток показує передбачуваний час очікування плюс короткотерміновий прогноз, а не гарантований час перетину чи призначення. Розглядайте його як керівництво для планування та очікуйте, що він може відрізнятися від реальної ситуації на контрольному пункті.
Відповідно до розділу безпеки даних Google Play додатка, він може збирати дані, такі як активність додатка та перегляд Інтернету, та може розділяти активність додатка з третіми сторонами; дані переносяться у зашифрованому вигляді, а видалення можна запросити. Для даних на пристрої використовуйте параметр «Видалити мої дані» в додатку в розділі «Юридичні» меню ящика; для інших запитань про конфіденційність, зв'яжіться з ads@nakordoni.eu.
Використовуйте KORDON.online для планування та моніторингу тенденцій черг, але перевіряйте критичні рішення щодо подорожей з офіційними джерелами, такими як Державна прикордонна служба України чи відповідний національний орган прикордонної служби перед подорожею, особливо близько до вашого запланованого часу перетину.
Так. Рівень укомплектування персоналом, перевірки, збої системи, погода, стан доріг та тимчасові обмеження можуть швидко змінювати черги на кордоні та з невеликим попередженням. Завжди перевіряйте останній статус близько до часу вашої подорожі та підтвердіть будь-що, чутливе до часу, з офіційним органом прикордонної служби.
На кожній картці показується: живе число автомобілів/людей у черзі (або «Немає черги»), індикатор тренду (зростає/зменшується/стабільно), приблизний час очікування, рейтинг водіїв із зірками та кількість відгуків, і невеликий мініатюрний эскіз карти місцезнаходження контрольного пункту (натисніть, щоб відкрити повну карту). Проведення картки вліво показує швидкі дії.
Так. Сегментований контроль «Список/Карта» дозволяє вам перемикатися між прокручуваним списком карток контрольних пунктів та інтерактивною картою з шарами паливних станцій, трафіку, погоди та камер. Зверніть увагу, що карта вимагає підключення до Інтернету; представлення списку працює офлайн, використовуючи кешовані дані.
Так, у рідному додатку Android ви можете вибрати один з 5 різних звуків алерту в параметрах «Алерти черг» із попереднім переглядом. У браузері вибір користувацького звуку недоступний — браузер відтворює системний звук сповіщення натомість.
Натиснення «Див більше» під контрольним пунктом розширює панель, яка показує його поточний статус, живу погоду та діаграму прогнозу черги на 6 годин (передбачуваний рух), плюс посилання на «Як працює прогноз». Прямо поруч із ним знаходяться відгуки цього контрольного пункту з голосуванням «вверх/вниз».
Панель прогнозу під деталями контрольного пункту показує розумне передбачення того, як черга, як очікується, буде рухатися протягом наступних 6 годин, на основі останніх тенденцій, поруч із живою поточною кількістю. Є посилання «Як працює прогноз» у панелі деталей із більшим поясненням; розглядайте це як оцінку, а не гарантію, оскільки вона походить від історичних закономірностей та даних поточного тренду.
Кожен відгук має запит «Корисно?» з кнопками палець вгору та палець вниз. Натиснення однієї з них записує ваш голос та оновлює показану кількість. Голоси відслідковуються за пристроєм (облікового запису не потрібно), тому ви голосуєте один раз за відгук на даному пристрої.
«Запитання» відкриває внутрішньододатковий чат-помічник AI обмежений цим контрольним пунктом, тому ви можете задавати природномовні запитання про нього (напр. поточні умови, як туди дістатися). Той самий помічник доступний зі сторінки Контакти для загальних запитань про додаток.
Нижня смуга рідного додатка має чотири слоти: Статистика (переупорядковує список за найбільшою чергою та прокручується на верх), Карта (перемикає інтерактивну карту з шарами послуг/трафіку/погоди), Новини (новини кордону з значком невиконаних), та четвертий слот, який показує «Поблизу» (відкриває «Find me») звичайно, але перемикається на «Автобуси» (розділ рейтингу перевізників та затримок на кордоні) коли ваш фільтр типу транспорту встановлено на «Автобуси». Інші області, такі як ваш профіль, обліковий запис NKD та тур додатка, доступні з меню ящика, а не з нижної смуги. На рідному додатку iOS нижня смуга має чотири фіксовані вкладки — Черги, Карта, Новини та Автобуси; вкладка «Черги» також містить фільтри, «Find me» та помічника, а параметри находяться за значком шестерні.
Вкладка «Автобуси» — це повнофункціональний мінідодаток для відслідковування міжміських автобусних перевізників, які перетинають кордон України: дошка рейтингу (перевізники ранжовані за швидкістю перетину кордону), вкладка «Все» (переглядайте/шукайте кожного перевізника) та вкладка «Слідуєте» (перевізники, яких ви слідуєте). На кожній сторінці перевізника показуються відгуки, офіційні дані реєстру, ліцензовані маршрути, парк номерних знаків та історія перетину кордону.
Перевізники на дошці рейтингу впорядковуються за швидкістю перетину кордону — медіана хвилин, які їхні автобуси витрачають у системі електронної черги України. На вкладці «Все» ви можете додатково сортувати за «Популярні», «За рейтингом», «Найшвидші», «А–Я» або «Я–А».
Вкладка «Історія» перевізника показує загальну статистику: кількість перетинів, унікальні автобуси, медіана часу перетину, найшвидший час та на якому контрольному пункті це було, скільки контрольних пунктів використовує перевізник, та його останнє перетин. Пошук за одним номерним знаком показує той самий вид статистики (медіана, середнє, найшвидше/найповільніше, використовані контрольні пункти) обмежений цим одним автобусом.
У розділі «Офіційний реєстр» (за замовчуванням згорнутий) ви можете побачити директора перевізника, код EDRPOU, номер ліцензії та чи вона сьогодні дійсна, з джерела з офіційного реєстру ліцензування України. Нижче, «Ліцензовані маршрути» містять зареєстровані маршрути перевізника з відстанню, тривалістю, використовуваними контрольними пунктами на кордоні та партнерськими перевізниками.
Коли ви шукаєте історію затримок конкретного номерного знака, розділ «Відгуки про цей автобус» показує повні відгуки, пов'язані з цим точним номерним знаком (рецензент, рейтинг автомобіля, маршрут, дата, хвилини та текст) — окремо від краудсорсованих швидких звітів про черги, які не включають повний текст відгуку.
Вкладка «Новини» показує елементи новин, пов'язані з кордоном, з двома представленнями: «З дзвінком» (новини про контрольні пункти, на які ви підписалися/зберегли закладки) та «Все». Значок невиконаних з'являється на кнопці «Новини» та вкладці «З дзвінком», коли є щось нове. Якщо «З дзвінком» порожня, спочатку додайте контрольний пункт у ваш список, щоб побачити новини про нього.
Список контрольних пунктів працює офлайн, використовуючи останні кешовані дані, показані з баннером «Офлайн — дані від [час]». Інтерактивна карта, однак, вимагає підключення до Інтернету та показує повідомлення «Карта потребує Інтернету», якщо ви спробуєте відкрити її офлайн; список залишається корисним тим часом.
KORDON.online час від часу показує швидкий запит до зірочок «Вам подобається додаток?». Якщо ви натиснете 4 або 5 зірок, він пропонує взяти вас до Google Play, щоб залишити публічний відгук; якщо ви натиснете менше зірок, він натомість просить зворотний зв'язок про те, що вдосконалити, замість того, щоб відправити вас у магазин. Натисніть «Не зараз», щоб закрити його — він не буде наполягати негайно знову.
Невеличкий зворотний відлік показує час до наступної заміни зміни українського прикордонника (зміни зазвичай змінюються близько 08:00/20:00 за київським часом). Черги та швидкість обробки можуть вести себе по-іншому прямо близько заміни зміни, тому це показується як корисний контекст поруч із даними контрольного пункту.
NKD — це єдиний легкий обліковий запис, розділений на всі додатки Nakordoni — Navigator, KORDON.online та Truck Bans. Ви отримуєте код відновлення (формат NKD-XXXX-XXXX), який ви можете використовувати для зв'язання своїх даних/налаштувань на різних пристроях та додатках, або створити/скасувати його з розділу «Обліковий запис NKD» в меню ящика.
«Немає черги» означає, що джерело повідомляє про нуль автомобілів/людей, які в даний час чекають на цьому контрольному пункті для вибраного типу транспорту та напрямку. Число означає стільки ж у черзі в даний час, поруч зі стрілкою тренду, яка показує, чи вона зростає, зменшується або утримується стабільно, порівняно з останніми показниками.
Представлення карти включає перемикаючі шари для «Послуги» (паливо/POI), «Трафік» та «Погода/стан дороги», плюс прямі камери контрольних пунктів де вони доступні (показані як невеликий значок камери на мініатюрній карті контрольного пункту).
Невеликий эскіз на кожній картці контрольного пункту — це статичний попередній перегляд з точкою розташування (та значком камери, якщо жива камера існує) — натиснення його відкриває повну інтерактивну карту з центром на цьому контрольному пункті, з маршрутизацією, трафіком, паливом та іншими шарами послуг.
Зірочки поруч із назвою контрольного пункту — це загальний рейтинг водія на основі поданих відгуків, разом із кількістю відгуків. Натиснення значка олівця поруч із зірками дозволяє вам додати власний відгук.
Дія прокручування «Дані» на картці контрольного пункту відкриває повнішу статистику та діаграми для цього контрольного пункту на nakordoni.eu, а панель деталей показує прогноз на 6 годин. Зверніть увагу, що кнопка «Статистика» нижньої смуги в основному переупорядковує ваш список за найбільшою чергою (це не окремий екран аналітики).
«З дзвінком» відноситься до контрольних пунктів (або перевізників для розділу автобусів), на які ви підписалися/зберегли закладки через значок дзвінка — представлення «З дзвінком» вкладки «Новини» та фільтр «Лише з дзвінком» панелі сповіщень обидва показують вміст обмежений лише цими підписаними елементами.
Так — рідний додаток для iOS поставляється з віджетами на головному екрані, які показують живу чергу для вашого обраного контрольного пункту (пунктів). Довго натисніть ваш головний екран, натисніть +, шукайте KORDON.online та виберіть розмір віджета; віджет автоматично оновлюється та натиснення його відкриває додаток на цьому контрольному пункті.
Так — додаток для iOS включає супутника для Apple Watch: прозорий список ваших контрольних пунктів із живими номерами черг плюс ускладнення на циферблаті. Він автоматично синхронізує вибір контрольного пункту з додатка для iPhone.
Вбудований помічник об'єднує кілька функцій: чат AI про контрольні пункти та додаток, залишення думок контрольних пунктів, думки про автобуси/перевізники, звіти черги (із вкладенням фото через вибірник системи), пропозиції номерних знаків, зворотний зв'язок та підтримка додатка. Окремі функції можуть бути вмикаються або вимикаються з боку сервера, тому набір, який ви бачите, може дещо відрізнятися від версії додатка.
Список автоматично оновлюється кожні 2 хвилини (120 секунд) поки додаток відкритий. Ви також можете натиснути кнопку оновлення поруч із «Find me» або потягнути вниз по списку, щоб оновити вручну. На кожному контрольному пункті показується позначка «оновлено X хв/годин тому», щоб ви могли побачити, наскільки свіжі його дані.
Проведення картки контрольного пункту вліво показує шість дій: Дані (відкриває повну сторінку статистики контрольного пункту на nakordoni.eu), Відгук (відкриває композер відгуку/думки для цього контрольного пункту), Черга (відкриває форму для звіту/виправлення поточного значення черги), Запитання (відкриває внутрішньододатковий чат AI про цей контрольний пункт), Алерт (підписує/скасовує підписку на сповіщення дзвінка для цього контрольного пункту), та Поділитися (поділяється посиланням на контрольний пункт).
У верхній частині списку ви можете переключати напрямок (Вихід із України / Вхід в Україну) та фільтрувати за типом транспорту — Автомобілі, Автобуси або Пішоходи — плюс фільтр за сусідньою країною. Є також меню сортування (За замовчуванням, Найменша черга спочатку, Найбільша черга спочатку, За назвою).
«Find me» використовує розташування вашого пристрою, щоб знайти найближчий контрольний пункт вибраного вами типу транспорту (автомобіль/автобус/пішохід). Натисніть «Find me», виберіть тип транспорту, і він показує ваш найближчий контрольний пункт із його живою чергою та можливістю активувати алерти для нього. Якщо доступ до місцезнаходження заборонено, він запропонує вам увімкнути його в параметрах пристрою.
Проведіть картку контрольного пункту вліво та натисніть «Алерт» (значок дзвінка), або використовуйте «Find me» та натисніть «Повідомте мене про зміни». Ви отримаєте звуковий алерт на екрані блокування, коли черга на цьому контрольному пункті значно змінюється. Ви можете керувати всіма своїми підписаними контрольними пунктами з меню ящика під розділом «Алерти черг».
Так. У параметрах «Алерти черг» ви можете увімкнути «Тиха 21:00–06:00», щоб алерти приходили без звуку вночі, або увімкнути режим тиші назавжди, щоб алерти відображались лише на екрані без звуку у будь-який час. Обидва варіанти відокремлені від основного перемикача сповіщень увімкнено/вимкнено.
Відкрийте меню ящика → Алерти черг, знайдіть контрольний пункт у розділі «Вибрані контрольні пункти» та натисніть Видалити. Ви також можете провести той же контрольний пункт по картці вліво у списку та натиснути значок дзвінка ще раз, щоб вимкнути його.
Проведіть картку контрольного пункту вліво та натисніть «Відгук», або натисніть значок олівця поруч із його рейтингом зірок, або прокрутіть до його розділу «Відгуки» та натисніть «Написати відгук». Це відкриває вбудований композер відгуку, де ви оцінюєте та описуєте ваш досвід на цьому контрольному пункті.
Якщо ви вважаєте, що показане число черги неточне, проведіть картку контрольного пункту вліво та натисніть «Черга» — це відкриває форму звіту, де ви можете надіслати те, що ви насправді спостерігаєте на кордоні. Це живить спільнотою/краудсорсовані дані поруч із офіційними джерелами.
Відкрийте меню ящика та натисніть «Темний режим» / «Світлий режим», щоб перемкнути тему. Всередину рідного додатка, тема за замовчуванням слідує вашому параметру системного світла/темряви пристрою першого разу, коли ви його відкриєте, потім пам'ятає ваш ручний вибір.
KORDON.online підтримує три мови: українську, англійську та німецьку. Перемикайтеся за допомогою кнопок мови (UK/EN/DE) у меню ящика під розділом «Навігація».
У рідному додатку відкрийте меню ящика та натисніть «Тур додатка», щоб повторно запустити 7-крокове керівництво (вітання, пошук та фільтри, картка контрольного пункту, дії прокручування, деталі та відгуки, навігація, меню). Це той самий тур, який показується автоматично першого разу, коли ви відкриваєте додаток. Тур — це функція лише для додатка.
Використовуйте поле пошуку на вкладці «Автобуси» — воно шукає назви перевізників серед всіх компаній (не лише видимих топ-результатів). Якщо ваш запит виглядає як номерний знак (містить цифри), відповідні номери знаків показуються над результатами перевізників, тому одне поле пошуку охоплює як пошук за назвою перевізника, так і пошук номерного знака.
Натиснення зірки на перевізнику слідує йому та за замовчуванням активує два типи сповіщень: «Зміни рейтингу» (коли перевізник рухається вгору/вниз у рейтингу швидкості) та «Нові відгуки» (коли хтось його розглядає). Вони відображаються як стрічка активності у вашій вкладці «Слідування» — це стрічка, яку ви перевіряєте всередину додатка, а не push-сповіщення.
На вкладці «Автобуси» використовуйте картку «Як довго чекав автобус на кордоні?» (або відкрийте вкладку «Історія» перевізника, або натисніть виділений номерний знак у списку автопарку перевізника). Введіть назву перевізника або ліцензійний номерний знак у єдине поле пошуку «Компанія або номерний знак» — він приймає обидва варіанти. Результати показують останнє перетин, тренд проти недавнього середнього, та натискувану гістограму попередніх перетинів (натисніть стовпець, щоб побачити його точні хвилини та дату).
Вкладка «Автопарк» містить список усіх відомих номерних знаків цього перевізника. Номерні знаки, які були помічені при перетині кордону, виділені та натискувані — натиснення одного відкриває історію перетину кордону цього конкретного автобуса. Якщо автопарк має багато номерних знаків, поле пошуку дозволяє вам їх фільтрувати.
Так — на сторінці вашої компанії ви побачите «Ви представник [компанії]?» з посиланням на безкоштовний портал «Кабінет компанії» (nakordoni.eu/developers/company), де ви можете відповідати на відгуки, отримувати алерти та оновлювати контакти, логотип та галерею.
Відкрийте сторінку перевізника та натисніть «Написати відгук» — це відкриває той самий внутрішньододатковий композер відгуку, використовуваний для контрольних пунктів, попередньо заповнений для цієї компанії. Відгуки можуть оцінювати категорії, такі як «Автомобіль», «Персонал» та «Ціна/якість», і генероване AI резюме плюсів/мінусів/особливостей показується після того, як існує достатньо відгуків.
Проведіть картку контрольного пункту вліво та натисніть «Поділитися», або використовуйте кнопку «Поділитися» на сторінці перевізника. На пристроях/браузерах, які це підтримують, це відкриває рідний лист поділу з посиланням; інакше це переходить до копіювання посилання в буфер обміну.
Додаток для Android знаходиться на Google Play (пошук KORDON.online, пакет online.kordon.app). Повністю рідний додаток для iOS перебуває в бета-тестуванні на TestFlight та приходить до App Store. Коли ви відвідуєте kordon.online у звичайному мобільному браузері, сайт показує невелику підказку «Встановити додаток», що посилається на магазин. Веб-версія повністю працює у будь-якому браузері без встановлення, хоча сповіщення на екрані блокування та власні звуки у додатках багатші.
Додаток автоматично перевіряє наявність оновлень та показує запит «Доступне оновлення» із кнопкою, щоб отримати новішу версію, коли вона опублікована — просто натисніть «Оновити». Ви також можете оновити вручну будь-коли через Google Play.
Відкрийте меню ящика → Юридичні → «Видалення даних». На ньому перелічено, що зберігається (переважно/мовні налаштування, анонімний ID сеансу AI-помічника, історія чату AI, ваші збережені відгуки/звіти та анонімна аналітика) та кнопка «Видалити всі мої дані», яка негайно витирає ваші локальні дані та сеанс AI. Для даних Google Analytics конкретно, використовуйте власні інструменти діяльності Google; для всього іншого зв'яжіться з privacy@kordon.online.
Відкрийте меню ящика → Інформація → Підтримка (або контакти). Є також внутрішньододатковий помічник AI «Запитання», досяжний з дій прокручування контрольного пункту або сторінки «Контакти», для швидких запитань про сам додаток.
Так — є параметр «Відкрити навігатор», який передає до повного продукту карти Nakordoni Navigator, який має повну маршрутизацію з трафіком, паливними станціями та послугами, замість лише легкої карти, вбудованої в KORDON.online.
Відкрийте відгуки контрольного пункту та натисніть кнопку «+ Додати думку» у верхній частині списку — вона відкриває форму думки помічника, де ви оцінюєте, описуєте свій досвід та можете додати фото. Та сама форма доступна через дію прокручування «Відгук» на картці контрольного пункту.
Доступ до місцезнаходження використовується для функції «Find me», щоб знайти найближчий контрольний пункт. Коли додаток запитує цей дозвіл, ви можете дозволити чи заборонити його; якщо заборонено, функція пошуку найближчого контрольного пункту не буде працювати, але решта додатка залишається корисною. Перевірте політику конфіденційності в додатку для всіх деталей.
Так. Коли відгук про автобусного перевізника містить фотографії, вони відображаються як мініатюри під відгуком на вкладці «Відгуки» перевізника. Натисніть фото, щоб відкрити його на весь екран; якщо їх кілька, проведіть вліво/вправо між ними та натисніть ✕ (або натисніть назад), щоб закрити.
Відкрийте автобусного перевізника, перейдіть на вкладку «Автопарк» та натисніть «Додати номерний знак автобуса». Коротка форма відкривається в помічнику — введіть номер номерного знака та, якщо бажаєте, фотографію автобуса. Подані номерні знаки перевіряються нашою командою перед тим, як вони з'являються на перевізнику. Ви можете відслідковувати статус номерних знаків, які ви додали, у розділі «Моя активність» в помічнику.
На сторінках автобусних перевізників показується один об'єднаний список думок пасажирів незалежно від того, де вони були залишені — на вебсайті KORDON.online чи в мобільних додатках. Таким чином рейтинг та думки, які ви читаєте, відображають усіх пасажирів, а не лише користувачів додатка. Кнопка «+ Додати думку» на сторінці перевізника додає вашу до того самого спільного списку.
На рідному додатку iOS сторінка перевізника включає картку ефективності кордону, яка графіково показує недавні затримки кордону перевізника (як довго його автобуси стояли на кожному переїзді протягом останніх поїздок), тому ви можете порівнювати перевізників за тим, наскільки швидко вони насправді перетинають кордон, а не лише за рейтингом. Вона побудована з тих самих отслідкованих даних про час затримок номерного знака, що й пошук затримок на кордоні.
Натисніть «Поблизу» та виберіть ваш транспорт, щоб знайти ваш найближчий контрольний пункт, потім натисніть «Знайти найшвидший та найближчий контрольний пункт». Використовуючи вашу місцезнаходження, він ранжує близькі переїзди за загальним часом = відстань їзди + жива черга на українській стороні (е-черга) + середній час перетину. Ви можете фільтрувати за типом автомобіля та країною призначення, натиснути будь-який результат, щоб перейти до нього у списку, та поділитися інструментом за допомогою кнопки поділу.
На кожній картці контрольного пункту показується його власна позначка часу «оновлено X хв/годин тому», оскільки різні прикордонні пункти подають звіти з різними інтервалами — деякі джерела оновлюються менше часто, ніж інші, що нормально. Якщо ви в режимі офлайн, додаток показує баннер «Офлайн — дані від {час}» з використанням останніх кешованих даних. Якщо конкретний контрольний пункт застарів на дуже довгий час, його джерело даних може бути тимчасово недоступним; спробуйте натиснути кнопку оновлення або перевірте пізніше.
Це відбувається в трьох випадках: дозвіл на місцезнаходження було відхилено (відкрийте параметри пристрою та дозвіліть місцезнаходження для додатка/браузера), ваш пристрій не міг отримати GPS-сигнал (спробуйте ще раз на відкритій площі) або дійсно немає контрольного пункту вибраного типу транспорту поблизу вас. Додаток показує конкретне повідомлення про помилку та кнопку «Спробувати ще раз» / «Відкрити параметри» для кожного випадку.
Спочатку переконайтеся, що ви насправді підписались на контрольний пункт (натисніть значок дзвінка на його картці — панель сповіщень показує ваші підписані контрольні пункти) та що ви надали дозвіл на сповіщення, коли це було запропоновано. Справжні сповіщення на екрані блокування (які працюють навіть коли додаток закритий) приходять через рідний додаток Android через Firebase push; у браузері вони використовують Web Push, для чого потрібна підтримка Service Worker/Notification, і це не працює де вона відсутня (наприклад, деякі браузери iOS) — панель скаже, що алерти тільки для додатка в цьому випадку. Також перевірте, що Режим тиші або Тиха година (21:00–06:00) не вимикають звук, і що самому додатку дозволено відправляти сповіщення в параметрах вашого пристрою.
Так — коли ви додаєте думку через форму помічника (кнопка «+ Додати думку» на списку відгуків, дія прокручування «Відгук» або звіт про чергу), ви можете додати фото: рідний додаток iOS відкриває системний вибірник фотографій, а на Android/веб браузер використовується вибірник файлів. Давньояв'яний швидкий композер відгуку залишається текстом плюс рейтинг зірок. (Галереї фото автобусних перевізників заповнюються з офіційних/схвалених джерел, а не з форми відгуку.)
У поточному додатку немає робочого вибирача зовнішнього вигляду списку/скина — єдині елементи керування зовнішнім виглядом, які насправді мають ефект, — це темний/світлий режим (у меню ящика) та перемикання представлення «Список/Карта». Якщо ви шукаєте змінити візуальну щільність або стиль картки за межами цього, це наразі недоступно; стандартні картки KORDON — це те, що ви отримуєте.
Це з'являється, якщо ви відкриєте додаток офлайн перед тим, як він коли-небудь успішно завантажив і кешував дані контрольних пунктів — просто немає нічого збереженого для показу. Підключіться до Інтернету один раз, щоб додаток міг отримати та кешувати дані, після чого режим офлайн покаже цей кешований снімок.
Перевірте ще раз, чи код збігається з точним форматом NKD-XXXX-XXXX без помилок — додаток показує «Не вдалося зв'язатися. Перевірте код.» якщо він не збігається з дійсним обліковим записом. Якщо у вас немає коду, використовуйте «Створити обліковий запис» натомість того, щоб намагатися зв'язатися з одним.
Спробуйте потягнути вниз по списку для оновлення або натисніть кнопку оновлення. Якщо весь додаток виглядає не реагуючим, закрийте та повторно відкрийте його (кнопка назад Android закриває меню/панелі/карту перед мінімізацією додатка, тому використовуйте це спочатку, якщо панель виглядає застряглою). Якщо проблеми не зникнуть, перевірте, чи встановлена найнова версія, і що у вас є підключення до Інтернету, оскільки представлення карти конкретно вимагає підключення.
Оскільки KORDON.online витягує з офіційних публічних стрічок плюс звіти спільноти, а не вимірює саму фізичну лінію, може бути відставання або розбіжність проти того, що ви насправді бачите на контрольному пункті — це прямо вказано в застереженні додатка. Якщо ви це помітите, ви можете повідомити правильне значення самі через дію прокручування «Черга», щоб допомогти іншим водіям.
Всередину рідного додатка Android, перемикання напрямку вебсторінки, смуга фільтра та стара смуга оновлення навмисно приховані на користь власної нижної навігації додатка та виділених елементів керування фільтром, тому макет виглядає дещо іншим від відвідування kordon.online у звичайному браузері — це очікується, не помилка.
Спочатку спробуйте оновити додаток та перехресно перевірити з офіційним органом прикордонної служби для цього контрольного пункту. Ви також можете використовувати дію прокручування «Черга», щоб надіслати те, що ви насправді спостерігаєте, або напишіть на ads@nakordoni.eu з країною, назвою контрольного пункту, часом, знімком екрана та тим, що ви спостерігали, щоб команда могла розслідувати.
Цей посібник повторює вбудованого асистента. Досі не вдається розібратися? Запитайте асистента в застосунку (Меню → Підтримка) або напишіть на ads@nakordoni.eu. Kordon Online — неофіційний інформаційний сервіс: юридично важливі рішення звіряйте з офіційними органами.
