Skip to main content
Menu

Kordon Online — nápověda a návod

Vše, co potřebujete k používání aplikace Kordon Online: k čemu slouží jednotlivé obrazovky, návod krok za krokem a řešení běžných potíží. Snímky obrazovky ukazují, kde přesně každou funkci najdete.

O aplikaci

Co je KORDON.online?

KORDON.online je bezplatná aplikace zobrazující živé fronty na hraničních přechodech Ukrajiny s Polskem, Slovenskem, Maďarskem, Rumunskem a Moldavií. Zobrazuje počty ve frontě, trendy, odhadovanou dobu čekání, 6hodinovou předpověď, recenze řidičů a sledovací informace o autobusech přepravců. Aplikace pro Android je obálka kolem stejné webové aplikace na adrese kordon.online.

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Je KORDON.online oficiální vládní aplikace?

Ne. KORDON.online je výslovně neoficiální služba a nereprezentuje Státní pohraniční službu ani žádný státní orgán. Agreguje data z veřejných zdrojů a zpráv komunity, takže čísla se mohou lišit od skutečné situace na kontrolním bodě.

Odkud pocházejí data o frontách?

Data jsou agregována z veřejných vládních zdrojů: dpsu.gov.ua (Státní pohraniční služba Ukrajiny), granica.gov.pl (Polská pohraniční služba), kordon.customs.gov.ua (Ukrajinská celnice), politiadefrontiera.ro (Rumunská pohraniční policie), police.hu (Maďarská pohraniční policie), border.gov.md (Moldavská pohraniční služba), plus nakordoni.eu jako agregátor, a zprávy od uživatelů/telegrammových kanálů komunity KORDON.online. Úplný seznam zdrojů je v patičce aplikace pod "zdroji".

Je čas čekání na hranici celkový čas přechodu?

Ne – zobrazený čas je specificky čas služby na ukrajinské straně hranice (systém elektronické řady e-cherga), ne celkový fyzický čas přechodu včetně kontrol sousední země. Toto prohlášení se zobrazuje přímo na desce hodnocení a na všech záložkách Přehled a Historie každého přepravce.

Jaké je rozdíl mezi aplikací a webem?

Nativní aplikace pro Android zjistí, že běží v aplikaci (podle user-agenta) a zobrazuje vyhrazenou spodní navigační lištu plus funkce pouze aplikace: průvodce, hvězdicová hodnocení a minimapa na kartách, úplná zamykací obrazovka Firebase upozornění na fronty s vlastními zvuky a prompty v aplikaci pro aktualizaci/hodnocení. Běžní návštěvníci prohlížeče místo toho vidí marketingový hrdina webu a nudge "instalace aplikace". Oba sdílení stejná základní data o kontrolních bodech, recenzích a funkcích nosičů autobusů. Aplikace pro iOS (v3) je plně nativní: nativní karty kontrolních bodů a panely podrobností s 6hodinovým grafem předpovědi, nativní mapa, centrum autobusů, zprávy, widgety domovské obrazovky, aplikace Apple Watch a AI asistent s nahráváním fotografií – vše podporováno stejnými živými daty jako web.

Sbírá aplikace osobní data?

Podle zásad ochrany soukromí v aplikaci KORDON.online neukládá osobní data na své servery – sbírá technická data (IP, prohlížeč/OS, jazyk), data o používání (zobrazené stránky, použité filtry, doba návštěvy) a používá cookies k zapamatování motivu/jazyka. Používá Google Analytics a Google AdSense, která mají své vlastní postupy ochrany dat. Kontaktujte privacy@kordon.online pro otázky k ochraně soukromí.

Pokrývá KORDON.online všechny hranice Ukrajiny, včetně nákladních vozidel?

Seznam kontrolních bodů KORDON.online se zaměřuje na auta, autobusy a chodce; typy kontrolních bodů pro nákladní vozidla/náklad a tax-free jsou vyloučeny z filtrů této aplikace. Pro omezení specifická pro nákladní vozidla a zákazy, Nakordoni má samostatnou vyhrazenou aplikaci (Truck Ban Checker).

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Kolik jazyků podporuje KORDON.online?

Tři: ukrajinština, angličtina a němčina. Přepínáte mezi nimi pomocí tlačítek jazyka v menu zásuvky (UK/EN/DE).

Existuje nativní aplikace pro iPhone (iOS)?

Ano – KORDON.online v3 je plně nativní aplikace pro iOS (přestavěná od nuly, žádný vložený web pro hlavní obrazovky). Má nativní karty kontrolních bodů se živými frontami a 6hodinovou předpovědí, nativní mapu, centrum autobusů, zprávy, výstrahy fronty, widgety domovské obrazovky, aplikaci Apple Watch a vestavěného AI asistenta s nahráváním fotografií. V současné době je v beta verzi na TestFlight a brzy bude na App Store; používá stejná živá data jako web.

Je KORDON.online zdarma?

Ano, KORDON.online je zdarma ke stažení a používání. Aplikaci podporují reklamy.

Musím si vytvořit účet nebo se registrovat, abych mohl aplikaci používat?

Výpis aplikace v Google Play nepopisuje povinný účet nebo registraci k používání základních funkcí. Můžete procházet kontrolní body a fronty bez registrace; propojení volitelného NKD účtu je potřebné pouze pro synchronizaci mezi aplikacemi.

Kolik hraničních kontrolních bodů pokrývá KORDON.online?

Výpis aplikace uvádí pokrytí více než 35 kontrolních bodů na hranicích Ukrajiny s Polskem, Slovenskem, Maďarskem, Rumunskem a Moldavií.

Zaručuje odhad čekacího času, jak dlouho budu skutečně čekat?

Ne. Aplikace ukazuje odhadovanou dobu čekání plus krátkodobou předpověď, ne zaručenou dobu přechodu nebo schůzku. Považujte ji za návod k plánování a očekávejte, že se může lišit od skutečné situace u kontrolního bodu.

Smart queue forecast — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Smart queue forecast

Co říká Google Play o sběru a sdílení dat pro tuto aplikaci?

Podle sekce bezpečnosti dat aplikace v Google Play může sbírat data, jako je aktivita aplikace a procházení webu, a může sdílet aktivitu aplikace s třetími stranami; data jsou uvedena jako zašifrovaná při přenosu a odstranění lze požádat. Pro data na zařízení použijte možnost "Smazat moje data" v části Právní v menu zásuvky; pro další otázky o ochraně soukromí kontaktujte ads@nakordoni.eu.

Mohu se spoléhat na KORDON.online místo kontroly oficiálních hraničních úřadů?

Používejte KORDON.online k plánování a monitorování trendů front, ale ověřujte důležitá rozhodnutí o cestování s oficiálními zdroji, jako je Státní pohraniční služba nebo příslušný národní hraniční úřad, před cestou, zejména blízko vaší plánované doby přechodu.

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Mění se podmínky na hraničních frontách bez varování?

Ano. Úrovně obsazení, inspekce, výpadky systému, počasí, stav silnic a dočasná omezení mohou všechny rychle měnit fronty u hranic a s malým předcházejícím upozorněním. Vždy zkontrolujte nejnovější stav těsně před dobou vaší cesty a potvrďte cokoliv časově citlivého s oficiálním hraničním úřadem.

Funkce

Jak si přečtu kartu kontrolního bodu?

Každá karta zobrazuje: živý počet vozidel/osob ve frontě (nebo "Bez fronty"), indikátor trendu (rostoucí/klesající/stabilní), přibližnou dobu čekání, hodnocení řidiče v hvězdičkách s počtem recenzí a malou minimapu kontrolního bodu (klepnutím otevřete úplnou mapu). Posunutí karty doleva odhalí rychlé akce.

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Mohu přepínat mezi seznamem a mapou?

Ano. Segmentovaný ovládací prvek Seznam/Mapa vám umožní přepínat mezi posuvným seznamem karet kontrolních bodů a interaktivní mapou s vrstvami paliva, dopravy, počasí a kamer. Mapa vyžaduje připojení k internetu; zobrazení seznamu funguje offline pomocí uložených dat.

Mohu si vybrat vlastní zvuk upozornění?

Ano, v nativní aplikaci pro Android si můžete vybrat z 5 různých zvuků výstrahy v nastavení Upozornění na fronty, s náhledem. V prohlížeči není dostupný výběr vlastního zvuku – prohlížeč přehraje místo toho zvuk systémového oznámení.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Co je panel "Více informací" u kontrolního bodu?

Klepnutí na "Viz více" pod kontrolním bodem rozbalí panel zobrazující jeho aktuální stav, živé počasí a 6hodinový graf předpovědi fronty (předpovídaný pohyb), plus odkaz na "Jak funguje předpověď". Hned vedle jsou recenze toho kontrolního bodu s hlasováním palce nahoru/dolů.

Smart queue forecast — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Smart queue forecast

Jak funguje 6hodinová předpověď fronty?

Panel předpovědi pod podrobnostmi kontrolního bodu ukazuje inteligentní projekci, jak se očekává, že se bude fronta pohybovat v příštích 6 hodinách, na základě posledních trendů, vedle živého aktuálního počtu. V panelu podrobností je odkaz "Jak funguje předpověď" s více vysvětleními; považujte ji za odhad, ne záruku, protože je odvozena z historických vzorů a údajů o aktuálním trendu.

Smart queue forecast — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Smart queue forecast

Jak funguje hlasování u recenzí?

Každá recenze má prompt "Bylo to užitečné?" s tlačítky palce nahoru a dolů. Klepnutím na jedno se záznam uloží a počet se aktualizuje. Hlasy jsou sledovány na zařízení (bez účtu), takže hlasujete jednou za recenzi na daném zařízení.

Co dělá akce "Ptej se" posunutí?

"Ptej se" otevře chatem asistenta AI v aplikaci s oborem pro ten kontrolní bod, takže si můžete klást přirozené otázky (např. aktuální podmínky, jak se tam dostat). Stejný asistent je dostupný ze stránky Kontakty pro obecné otázky o aplikaci.

Jaké jsou navigační záložky aplikace?

Spodní lišta nativní aplikace má čtyři sloty: Statistiky (znovu seřadí seznam podle největší fronty a přesune se na začátek), Mapa (přepne interaktivní mapu se vrstvami služeb/dopravy/počasí), Zprávy (hraniční zprávy s odznákem nepřečtaného počtu), a čtvrtý slot, který normálně zobrazuje Blízké (otevře Najdi mě), ale přepne se na Autobusy (sekce hodnocení nosičů a hraničního čekání), když je váš filtr dopravy nastaven na Autobusy. Další oblasti jako váš Profil, NKD účet a procházka aplikací se dosahují z menu zásuvky spíše než ze spodní lišty. Na nativní aplikaci iOS má spodní lišta čtyři pevné záložky – Fronty, Mapa, Zprávy a Autobusy; záložka Fronty také hostuje filtry, Najdi mě a asistenta a nastavení jsou za ikonou engeltí.

Border news — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Border news

Co je záložka Autobusy / hodnocení nosičů autobusů?

Záložka Autobusy je kompletní mini-produkt pro sledování mezinárodních autobusových přepravců překračujících hranici Ukrajiny: deska Hodnocení (přepravci seřazení podle rychlosti přechodu hranice), záložka Vše (procházejte/hledejte každého přepravce) a záložka Sleduješ (přepravci, které sledujete). Každá stránka nosičů ukazuje recenze, oficiální data rejstříku, licencované trasy, flotilu poznávacích značek a historii přechodu hranice.

Fastest bus carriers — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Fastest bus carriers

Jak se vypočítá hodnocení přepravce autobusů?

Přepravci na desce Hodnocení jsou seřazeni podle rychlosti přechodu hranice – podle mediánů minut, které jejich autobusy stráví v systému elektronické řady Ukrajiny (e-cherga). Na záložce "Vše" si můžete navíc seřadit podle Oblíbené, Podle hodnocení, Nejrychlejší, A–Z, nebo Z–A.

Fastest bus carriers — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Fastest bus carriers

Co ukazuje záložka Historie autobusového přepravce?

Záložka Historie přepravce zobrazuje souhrnné statistiky: počet přechodů, unikátní autobusy, střední čas přechodu, nejrychlejší čas a na kterém kontrolním bodě to bylo, kolik kontrolních bodů přepravce používá a jeho poslední přechod. Vyhledávání jedné poznávací značky ukazuje stejný druh statistik (medián, průměr, nejrychlejší/nejpomalejší, použité kontrolní body) omezeno na jeden autobus.

Carrier crossing history — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier crossing history

Jaká oficiální data jsou zobrazena na stránce přepravce?

Pod "Oficiální rejstřík" (ve výchozím nastavení sbaleno) můžete vidět ředitele přepravce, kód EDRPOU, číslo licence a zda je aktuálně platná, z úředního rejstříku licencí Ukrajiny. Níže "Licencované trasy" uvádí registrované trasy přepravce se vzdáleností, dobou trvání, hraničními kontrolními body a partnerskými přepravci.

Co je sekce "recenze o tomto autobusu" při hledání čekání na hranici?

Když si vyhledáte historii čekání na hranici konkrétní poznávací značky, sekce "Recenze o tomto autobusu" zobrazuje úplné recenze vázané na tu přesnou poznávací značku (recenzent, hodnocení vozidla, trasa, datum, minuty a text) – odděleno od davy-sourced hlášení fronty, která neobsahují plný text recenzí.

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Co je záložka Zprávy?

Záložka Zprávy zobrazuje položky hraničních zpráv se dvěma pohledy: "Označené zvonkem" (zprávy o kontrolních bodech, které jste si již označili/přihlásili) a "Vše". Odznák nepřečteného počtu se zobrazí na tlačítku Zprávy a záložce Označené zvonkem, když je něco nového. Pokud je "Označené zvonkem" prázdné, nejdřív si přidejte kontrolní bod na seznam, aby se zobrazily zprávy o něm.

Border news — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Border news

Funguje aplikace offline?

Seznam kontrolních bodů funguje offline pomocí posledních uložených dat, zobrazeno s bannerem "Offline – data ke dni [čas]". Interaktivní mapa však vyžaduje připojení k internetu a zobrazí zprávu "Mapa potřebuje internet", pokud ji zkusíte otevřít offline; seznam mezitím zůstává použitelný.

Proč se mi pořád ptají, zda si aplikaci ohodnotím?

KORDON.online občas zobrazuje krátký prompt na hvězdičky "Líbí se vám aplikace?". Pokud klepnete na 4 nebo 5 hvězdiček, nabídne vám přejít na Google Play a zanechat veřejnou recenzi; pokud klepnete na méně hvězdiček, místo toho vás požádá o zpětnou vazbu, co zlepšit, spíše než vás pošle do obchodu. Klepněte "Později" jej zavřete – nebude vás tvrdit hned znovu.

Co je odpočítávání změny směny?

Malé odpočítávání zobrazuje čas do příští změny směny ukrajinské pohraniční stráže (směny se obvykle mění kolem 08:00/20:00 kyjevského času). Fronty a rychlost zpracování se mohou chovat jinak přímo při změnách směn, takže to je zobrazeno jako užitečný kontext vedle dat kontrolního bodu.

Shift-change countdown — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Shift-change countdown

Co je NKD účet?

NKD je jediný lehký účet sdílený mezi aplikacemi Nakordoni – Navigátor, KORDON.online a Truck Bans. Dostáváte kód pro obnovení (formát NKD-XXXX-XXXX), který můžete použít k propojení svých dat/předvoleb mezi zařízeními a aplikacemi, nebo jej vytvořit/odpojit z sekce "NKD účet" v menu zásuvky.

Co znamená "bez fronty" versus číslo fronty na kartě?

"Bez fronty" znamená, že zdroj hlásí nula vozidel/osob čekajících u toho kontrolního bodu pro vybraný typ dopravy a směr. Číslo znamená, že tolik je aktuálně ve frontě, vedle šipky trendu ukazující, zda roste, klesá nebo zůstává stabilní ve srovnání s nedávnými čteními.

Find nearest checkpoint — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Find nearest checkpoint

Jaké vrstvy mohu vidět na mapě?

Mapové zobrazení obsahuje přepínatelné vrstvy pro Služby (paliva/POI), Dopravu a Počasí/stav silnic, plus živé kamery kontrolních bodů, kde jsou dostupné (zobrazeny jako ikona malé kamery na minimapě kontrolního bodu).

Jaký je rozdíl mezi minimapou kontrolního bodu na kartě a plnou mapou?

Malý náhled na každé kartě kontrolního bodu je statický náhled s umístěním kolíčku (a ikonou kamery, pokud existuje živá kamera) – klepnutím otevřete plnou interaktivní mapu zaměřenou na tento kontrolní bod, s trasami, dopravou, palivem a dalšími vrstvami služeb.

Co jsou hvězdicová hodnocení na kartě kontrolního bodu?

Hvězdičky vedle názvu kontrolního bodu jsou souhrnné hodnocení řidiče na základě odeslaných recenzí, spolu s počtem recenzí. Klepnutím na ikonu tužky vedle hvězdiček můžete přidat svou vlastní recenzi.

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Mohu vidět statistiku fronty/statistiky nad živé číslo?

Akce "Údaje" posunutí na kartě kontrolního bodu otevírá úplnější statistiky a grafy pro ten kontrolní bod na nakordoni.eu a panel podrobností zobrazuje 6hodinovou předpověď. Všimněte si, že tlačítko "Statistiky" spodní lišty hlavně znovu seřadí váš seznam podle největší fronty (není to samostatná obrazovka analýzy).

Smart queue forecast — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Smart queue forecast

Co znamená "zvonkem označeno" v aplikaci?

"Zvonkem označeno" odkazuje na kontrolní body (nebo přepravce, pro sekci autobusů), které jste si označili/přihlásili pomocí ikony zvonku – pohled "Zvonkem označeno" záložky Zprávy a filtr "Pouze zvonkem označeno" v panelu upozornění oba zobrazují obsah omezený pouze na ty přihlášené položky.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Má aplikace widgety domovské obrazovky?

Ano – nativní aplikace pro iOS dodává widgety domovské obrazovky, které zobrazují živou frontu pro váš vybraný kontrolní bod/body. Dlouhým stisknutím domovské obrazovky klepněte na +, hledejte KORDON.online a vyberte velikost widgetu; widget se automaticky obnovuje a klepnutím na něj se aplikace otevře u toho kontrolního bodu.

Existuje aplikace pro Apple Watch?

Ano – aplikace pro iOS obsahuje průvodce Apple Watch: rychlý seznam vašich kontrolních bodů s čísly živé fronty plus komplikace na ciferníku. Automaticky synchronizuje výběr kontrolního bodu z aplikace iPhone.

Co může dělat asistent AI v nativní aplikaci?

Vestavěný asistent spojuje několik funkcí: chat AI o kontrolních bodech a aplikaci, opouštění názorů kontrolního bodu, názorů na autobusy/přepravce, hlášení fronty (s připojením fotografie prostřednictvím výběru systému), návrhy poznávacích značek, zpětná vazba a podpora aplikace. Jednotlivé funkce lze zapnout nebo vypnout ze serveru, takže sada, kterou vidíte, se může mírně lišit podle verze aplikace.

Jak ji používat

Jak často se data aktualizují?

Seznam se automaticky obnovuje každých 2 minuty (120 sekund) během používání aplikace. Můžete také klepnout na tlačítko Aktualizovat vedle "Najdi mě", nebo potáhnutím dolů v seznamu jej obnovit ručně. Každý kontrolní bod zobrazuje štítek "před X minutami/hodinami", takže vidíte, jak čerstvá jsou jeho data.

Co dělají akce posunutí karty kontrolního bodu?

Posunutí karty kontrolního bodu doleva odhalí šest akcí: Údaje (otevře úplnou stránku statistik kontrolního bodu na nakordoni.eu), Recenze (otevře nástroj na psaní recenzí/mínění pro tento kontrolní bod), Fronta (otevře formulář pro hlášení/opravu aktuální hodnoty fronty), Ptej se (otevře chat integrované AI pro tento kontrolní bod), Upozornění (přihlásí/odhlásí oznámení zvonku pro tento kontrolní bod), a Sdílej (sdílí odkaz na kontrolní bod).

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Jak si filtruji kontrolní body podle typu dopravy nebo směru?

Nahoře v seznamu můžete přepínat směr (Opouštění Ukrajiny / Vstup do Ukrajiny) a filtrovat podle typu dopravy – Auta, Autobusy nebo Chodci – a také filtrovat podle sousední země. K dispozici je také menu řazení (Výchozí, Nejmenší fronta nejdříve, Největší fronta nejdříve, Podle názvu).

Find nearest checkpoint — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Find nearest checkpoint

Co je funkce "Najdi mě"?

"Najdi mě" používá polohu vašeho zařízení k nalezení nejbližšího kontrolního bodu zvoleného typu dopravy (auto/autobus/chodec). Klepněte na Najdi mě, vyberte typ dopravy a zobrazí se vám nejbližší kontrolní bod se živou frontou a možností zapnout si pro něj upozornění. Pokud je přístup k poloze zakázán, zobrazí se výzva, aby vám v nastavení zařízení povolen.

Find nearest checkpoint — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Find nearest checkpoint

Jak se dozvím, když se fronta na kontrolním bodě změní?

Posuňte kartu kontrolního bodu doleva a klepněte na "Upozornění" (ikona zvonku), nebo použijte Najdi mě a klepněte na "Upozorni mě na změny". Obdržíte zvukové upozornění na zamykací obrazovce, když se fronta v tom kontrolním bodě výrazně změní. Všechny přihlášené kontrolní body si můžete spravovat z menu zásuvky pod "Upozornění na fronty".

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Mohu si ztlumit upozornění v noci?

Ano. V nastavení Upozornění na fronty si můžete zapnout "Ticho 21:00–06:00", takže upozornění dorazí bez zvuku v noci, nebo si zapnout Tichý režim natrvalo, aby upozornění zobrazovala pouze na obrazovce bez zvuku kdykoli. Oba jsou oddělené od hlavního přepínače zapnuto/vypnuto pro upozornění.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Jak se odhláším z upozornění pro kontrolní bod?

Otevřete menu zásuvky → Upozornění na fronty, najděte kontrolní bod pod "Vybrané kontrolní body" a klepněte na Odebrat. Můžete také posunout stejný kontrolní bod v seznamu doleva a znovu klepnout na ikonu zvonku, aby se vypnula.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Jak zanechám recenzi pro kontrolní bod?

Posuňte kartu kontrolního bodu doleva a klepněte na "Recenze", nebo klepněte na ikonu tužky vedle hvězdičky hodnocení, nebo se posuňte do sekce Recenze a klepněte na "Napsat recenzi". Otevře se vestavěný editor recenzí, kde si můžete udělat hodnocení a popsat svou zkušenost u toho kontrolního bodu.

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Co dělá akce "Fronta" posunutí (oprava fronty)?

Pokud si myslíte, že zobrazený počet ve frontě je nepřesný, posuňte kartu kontrolního bodu doleva a klepněte na "Fronta" – otevře se formulář hlášení, kde můžete zaslat, co skutečně vidíte na hranici. Toto se zasluje do dat komunity/dav-sourced vedle oficiálních zdrojů.

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Jak zapnu tmavý režim?

Otevřete menu zásuvky a klepněte na "Tmavý režim" / "Světlý režim", aby se téma přepnulo. V nativní aplikaci se téma standardně řídí vaším systémovým nastavením světla/tmy, když ji poprvé otevřete, pak si pamatuje vaš ruční výběr.

Jak změním jazyk aplikace?

KORDON.online podporuje tři jazyky: ukrajinštinu, angličtinu a němčinu. Přepínáte pomocí tlačítek jazyka (UK/EN/DE) v menu zásuvky pod Navigace.

Jak si přehraju procházku aplikací / onboarding?

V nativní aplikaci otevřete menu zásuvky a klepněte na "Procházka aplikací", aby se přehrál 7kroková průvodce (vítání, hledání a filtry, karta kontrolního bodu, akce posunutí, podrobnosti a recenze, navigace, menu). Je to stejná procházka, která se automaticky zobrazuje při prvním otevření aplikace. Procházka je funkcí pouze aplikace.

Jak si vyhledam autobusového přepravce nebo konkrétní poznávací značku autobusu?

Použijte vyhledávací pole na záložce Autobusy – prohledává názvy přepravců ve všech společnostech (ne jenom viditelné nejlepší výsledky). Pokud váš dotaz vypadá jako poznávací značka (obsahuje číslice), jsou výsledky odpovídajících poznávacích značek zobrazeny nad výsledky přepravců, takže jedno vyhledávací pole pokrývá hledání jak názvu přepravce, tak poznávací značky.

Search a bus by number — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Search a bus by number

Co dělá "Sleduji" u autobusového přepravce?

Klepnutí na hvězdičku u přepravce jej sleduje a ve výchozím nastavení povoluje dva typy upozornění: "Změny hodnocení" (když se přepravce posune nahoru/dolů v hodnocení rychlosti) a "Nové recenze" (když jej někdo zrecenzuje). Ty se zobrazují jako kanál aktivit v "Sledované" záložce – je to kanál, který si prohlížíte v aplikaci, ne push oznámení.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Jak si ověřím, jak dlouho konkrétní autobus čekal na hranici?

Na záložce Autobusy použijte kartu "Jak dlouho čekal autobus na hranici?" (nebo otevřete záložku Historie přepravce, nebo klepněte na zvýrazněnou poznávací značku v seznamu Flotila přepravce). Zadejte buď název přepravce, nebo poznávací značku do jednoho vyhledávacího pole "Společnost nebo poznávací značka" – přijímá obojí. Výsledky zobrazují poslední přechod, trend versus nedávný průměr a tappable sloupcový graf minulých přechodů (klepnutím na sloupec zobrazíte jeho přesný čas v minutách a datum).

Bus wait-time chart — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Bus wait-time chart

Co je záložka Flotila u stránky přepravce?

Záložka Flotila uvádí všechny známé poznávací značky tohoto přepravce. Poznávací značky, které byly vidět přecházející hranici, jsou zvýrazněny a lze je tapovat – klepnutím na jednu se otevře historie přechodu hranice tohoto konkrétního autobusu. Pokud má flotila mnoho značek, vyhledávací pole vám umožní je filtrovat.

Carrier crossing history — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier crossing history

Jsem zástupcem autobusové společnosti, mohu spravovat seznam mé společnosti?

Ano – na stránce vaší společnosti uvidíte "Jste zástupcem [společnosti]?" s odkazem na bezplatný portál Kabinet společnosti (nakordoni.eu/developers/company), kde můžete odpovídat na recenze, dostávat upozornění a aktualizovat kontakty, logo a galerii.

Jak si zanechám recenzi o autobusovém přepravci?

Otevřete stránku přepravce a klepněte na "Napsat recenzi" – otevře se stejný editor recenzí v aplikaci, který se používá pro kontrolní body, předvyplněný pro tuto společnost. Recenze mohou ohodnotit kategorie jako Vozidlo, Personál a Cena/kvalita a je zobrazena AI-generovaná souhrn pro/proti/zvýraznění, jakmile existuje dostatek recenzí.

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Jak si sdělím kontrolní bod nebo stránku nosičů?

Posuňte kartu kontrolního bodu doleva a klepněte na "Sdílej", nebo použijte tlačítko Sdílej na stránce nosičů. Na zařízeních/prohlížečích, které to podporují, otevře nativní list sdílení s odkazem; jinak se vrátí k zkopírování odkazu do schránky.

Jak si nainstaluju aplikaci KORDON.online?

Aplikace pro Android je na Google Play (hledej KORDON.online, balíček online.kordon.app). Plně nativní aplikace pro iOS je v beta verzi na TestFlight a brzy bude na App Store. Když navštívíte kordon.online v běžném mobilním prohlížeči, stránka ukazuje malý nudge "Instalace aplikace" s odkazem na obchod. Webová verze funguje plně v jakémkoli prohlížeči bez instalace, i když zamykací obrazovka upozornění a vlastní zvuky jsou bohatší v aplikacích.

Jak si aktualizuju aplikaci?

Aplikace automaticky kontroluje aktualizace a zobrazuje prompt "Aktualizace dostupná" s tlačítkem pro získání novější verze, když je publikována – jenom klepněte na Aktualizovat. Aplikaci si také můžete aktualizovat ručně kdykoli prostřednictvím Google Play.

Jak odstraním svá data z aplikace?

Otevřete menu zásuvky → Právní → "Odstranění dat". Uvádí, co je uloženo (předvolby pro motiv/jazyk, ID anonymní relace AI-asistenta, historii chatu AI, vaše uložené recenze/hlášení a anonymní analýzu) a má tlačítko "Smazat všechna moje data", která ihned smaže vaše místní data a relaci AI. Pro data Google Analytics konkrétně použijte vlastní nástroje aktivity Google; pro cokoliv jiného kontaktujte privacy@kordon.online.

Jak se spojím s podporou nebo nahlásím chybu?

Otevřete menu zásuvky → Informace → Podpora (nebo Kontakty). K dispozici je také asistent AI "Ptej se" v aplikaci, dostupný z akcí posunutí kontrolního bodu nebo stránky Kontakty, pro rychlé otázky o samotné aplikaci.

Mohu otevřít úplnou navigaci/trasu ke kontrolnímu bodu z aplikace?

Ano – je tu možnost "Otevřít navigátor", která předá úplný Nakordoni Navigátor mapový produkt, který má úplné trasování s dopravou, čerpacími stanicemi a službami, spíše než jen lehkou mapu vestavěnou do KORDON.online.

Jak si přidám mínění ze seznamu recenzí?

Otevřete recenze kontrolního bodu a klepněte na tlačítko "+ Přidat mínění" na začátku seznamu – otevře se formulář názoru asistenta, kde si ohodnotíte, popíšete svou zkušenost a můžete připojit fotografii. Stejný formulář je dostupný prostřednictvím akce Recenze posunutí na kartě kontrolního bodu.

Proč aplikace žádá o mou polohu a je to povinné?

Přístup k poloze se používá pro funkci "Najdi mě" k lokalizaci nejbližšího kontrolního bodu. Když aplikace požádá o toto oprávnění, můžete jej povolit nebo zamítnou; pokud jej zamítnete, funkce nejbližšího kontrolního bodu nebude fungovat, ale zbytek aplikace zůstane použitelný. Úplné podrobnosti naleznete v zásadách ochrany soukromí v aplikaci.

Autobusy a dopravci

Mohu vidět fotografie v recenzích autobusových přepravců?

Ano. Když recenze autobusového přepravce obsahuje fotografie, zobrazí se jako miniatury pod recenzí v záložce Recenze přepravce. Klepněte na fotografii, aby se otevřela na celé obrazovce; pokud je více fotografií, posuňte je doleva/doprava a klepněte na ✕ (nebo stiskněte zpět), aby se zavřela.

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Jak si přidám poznávací značku (číslo) autobusu pro přepravce?

Otevřete autobusového přepravce, přejděte na záložku Flotila a klepněte na "Přidat poznávací značku autobusu". Formulář se otevře v asistentovi – zadejte číslo poznávací značky a pokud chcete, fotografii autobusu. Odeslaná značka je před zobrazením na přepravci kontrolována naším týmem. Můžete sledovat stav značek, které jste přidali, v části "Moje aktivita" v asistentovi.

Search a bus by number — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Search a bus by number

Proč vidím recenze od webu i aplikace u autobusového přepravce?

Stránky autobusového přepravce zobrazují jeden kombinovaný seznam mínění cestujících bez ohledu na to, kde byly ponechány – na webu KORDON.online nebo v mobilních aplikacích. Tímto způsobem hodnocení a názory, které si přečtete, odrážejí všechny cestující, ne jen uživatele aplikace. Tlačítko "+ Přidat mínění" na stránce přepravce přidá vaše mínění do stejného sdíleného seznamu.

Co je graf výkonu hranice u stránky autobusového přepravce?

V nativní aplikaci iOS stránka přepravce obsahuje kartu výkonu hranice, která mapuje nedávné čekání přepravce na hranici (jak dlouho jeho autobusy stály u každého přechodu během nedávných cest), takže můžete porovnat přepravce podle toho, jak rychle skutečně projdou hranici, spíše než jen podle hodnocení. Je sestrojeno ze stejných sledovaných dat čekání na desticích jako hledání čekání na hranici.

Hraniční přechody

Jak si najdu nejrychlejší a nejbližší hraniční kontrolní bod?

Klepněte na "Blízké" a vyberte svou dopravu, aby se našel váš nejbližší kontrolní bod, poté klepněte na "Najít nejrychlejší a nejbližší kontrolní bod". Pomocí vaší polohy seřadí blízké přechody podle celkového času = vzdálenost jízdy + živá fronta na ukrajinské straně (e-cherga) + průměrný čas přechodu. Můžete filtrovat podle typu vozidla a cílové země, klepnout na libovolný výsledek, aby skočil do seznamu, a sdílet nástroj pomocí tlačítka sdílení.

Find nearest checkpoint — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Find nearest checkpoint

Řešení potíží

Proč se data kontrolního bodu zdají stará nebo zaseknutá?

Každá karta kontrolního bodu zobrazuje vlastní časové razítko "aktualizováno před X min/hodinami", protože různé pohraniční posty hlásí v různých intervalech – některé zdroje se aktualizují méně často, což je normální. Pokud jste offline, aplikace zobrazí banner "Offline – data ke dni {čas}" s použitím posledních uložených dat. Pokud je určitý kontrolní bod zaseknut velmi dlouho, jeho zdrojový kanál může být dočasně nedostupný; zkuste klepnout na Aktualizovat nebo se vraťte později.

Funkce Najdi mě říká, že nedokáže určit mou polohu nebo nenalezla nic poblíž. Co mám dělat?

K tomu dochází ve třech případech: oprávnění pro polohu bylo zakázáno (otevřete Nastavení zařízení a povolte polohu pro aplikaci/prohlížeč), vaše zařízení nezískalo GPS signál (zkuste v otevřené oblasti) nebo skutečně není kontrolní bod vybraného typu dopravy blízko vás. Aplikace zobrazuje konkrétní chybové zprávy a tlačítko "Zkusit znovu" / "Otevřít nastavení" pro každý případ.

Find nearest checkpoint — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Find nearest checkpoint

Proč nedostávám upozornění na frontu?

Nejdřív se ujistěte, že jste skutečně přihlášeni na kontrolní bod (klepněte na ikonu zvonku na jeho kartě – panel upozornění uvádí vaše přihlášené kontrolní body) a že jste povolili oprávnění pro oznámení. Skutečné upozornění na zamykací obrazovce (které funguje i když je aplikace zavřená) přichází přes nativní aplikaci pro Android prostřednictvím Firebase; v prohlížeči používají Web Push, který vyžaduje podporu Service Worker/Notification a nebude fungovat tam, kde chybí (např. některé prohlížeče na iOS) – panel v tom případě říká, že upozornění jsou pouze v aplikaci. Také zkontrolujte, že Tichý režim nebo Tiché hodiny (21:00–06:00) zvuk neumlčují, a že aplikace má povoleno odesílat upozornění v nastavení vašeho zařízení.

Notifications & alerts — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Notifications & alerts

Mohu s recenzí nahrát fotografii?

Ano – když přidáte mínění prostřednictvím formuláře asistenta (tlačítko "+ Přidat mínění" v seznamu recenzí, akce Recenze posunutí nebo hlášení fronty), můžete připojit fotografii: nativní aplikace na iOS otevře výběr fotek ze systému, a na Androidu/webu se použije prohlížeč pro výběr souborů. Starší editor rychlých recenzí zůstává text plus hvězdicové hodnocení. (Galerie fotografií nosičů autobusů jsou naplněny z oficiálních/schválených zdrojů, ne z formuláře recenzí.)

Carrier profile & reviews — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Carrier profile & reviews

Mohu změnit, jak karty seznamu kontrolních bodů vypadají (vzhled seznamu / skiny)?

V aktuální aplikaci není funkční vybírač vzhledu seznamu/skinu – jediné ovládací prvky vzhledu, které skutečně fungují, jsou tmavý/světlý režim (v menu zásuvky) a přepnutí pohledu Seznam/Mapa. Pokud hledáte změnu vizuální hustoty nebo stylu karty mimo to, v současné době to není dostupné; standardní karty KORDON jsou to, co dostanete.

Live queues list — snímek obrazovky aplikace Kordon Online
Live queues list

Aplikace zobrazuje "Bez internetu a bez uložených dat", co to znamená?

To se zobrazí, pokud otevřete aplikaci offline před tím, než by kdy úspěšně načetla a uložila data o kontrolních bodech – jednoduše není nic uloženého k zobrazení. Připojte se k internetu jednou, aby aplikace mohla načíst a uložit data do mezipaměti, poté bude režim offline zobrazovat tuto uloženou kopii.

Zadal jsem svůj kód NKD a říká, že se nepodařilo propojit. Co je špatně?

Zkontrolujte, zda se kód přesně shoduje s formátem NKD-XXXX-XXXX bez překlepů – aplikace zobrazí "Nelze propojit. Zkontrolujte kód." pokud se neshoduje s platným účtem. Pokud zatím kód nemáte, místo toho se pokuste připojit, použijte "Vytvořit účet".

Aplikace se zdá být zaseknutá nebo zmrazená, co bych měl dělat?

Zkuste potáhnout dolů v seznamu, abyste obnovili, nebo klepněte na tlačítko Aktualizovat. Pokud se zdá, že celá aplikace nereaguje, zavřete ji a znovu otevřete (tlačítko zpět v Androidu zavře nabídky/panely/mapu před minimalizací aplikace, takže to použijte nejdřív, pokud se zdá, že panel zůstane otevřený). Pokud problémy přetrvávají, zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi a zda máte připojení k internetu, protože mapové zobrazení konkrétně vyžaduje připojení.

Proč se čísla fronty liší od toho, co vidím při jízdě k hranici?

Protože KORDON.online čerpá z oficiálních veřejných kanálů plus zpráv komunity místo měření fyzické fronty samotné, může být prodleva nebo neshoda versus to, co skutečně vidíte u kontrolního bodu – to je přímo uvedeno v prohlášení aplikace. Pokud si to všimnete, můžete si sami nahlásit správnou hodnotu prostřednictvím akce "Fronta" posunutí, abyste pomohli ostatním řidičům.

Proč vidím přepínač směru nebo panel filtrů v aplikaci?

V nativní aplikaci pro Android je přepínač směru, panel filtrů a starý panel aktualizací webové stránky záměrně skryt ve prospěch vlastních spodní navigace a vyhrazených ovládacích prvků filtru aplikace, takže rozvržení vypadá mírně jinak než návštěva kordon.online v běžném prohlížeči – to se očekává, není to chyba.

Co bych měl dělat, pokud si číslo fronty nebo stav kontrolního bodu vypadá špatně?

Nejdřív zkuste obnovit aplikaci a ověřit si to s oficiálním hraničním úřadem pro ten kontrolní bod. Můžete také použít akci "Fronta" posunutí k odeslání toho, co skutečně pozorujete, nebo poslat e-mail na ads@nakordoni.eu se zemí, názvem kontrolního bodu, časem, screenshot a tím, co jste pozorovali, aby tým mohl případ prozkoumat.

Tento návod odpovídá asistentovi v aplikaci. Pořád si nevíte rady? Zeptejte se asistenta přímo v aplikaci (Nabídka → Podpora) nebo napište na ads@nakordoni.eu. Kordon Online je neoficiální informační služba — u právně zásadních rozhodnutí si údaje ověřte u oficiálních úřadů.