TruckTurn: HGV Navigator — удаление ваших данных

App: eu.nakordoni.trucknav · Обновлено: 28 сентября 2026 · Политика конфиденциальности

EN UK PL RU DE

Коротко: TruckTurn не требует электронной почты или номера телефона. Чтобы удалить с наших серверов данные, связанные с вашей установкой, напишите на privacy@nakordoni.eu и укажите ключ устройства. Мы удаляем их в течение 30 дней и подтверждаем ответом.

1. Что мы храним на серверах

Ключ устройства (случайное значение в формате NKD-XXXX-XXXX) и настройки, синхронизируемые с ним между приложениями Nakordoni.
Профиль Driver Connect: ваше отображаемое имя, случайный идентификатор водителя и публичный ключ, а также зашифрованные сообщения, ещё ожидающие доставки. Сообщения защищены сквозным шифрованием — мы не можем их прочитать.
Отправленный вами контент: дорожные сообщения и ваши голоса за сообщения других водителей.
История ИИ-ассистента: ваши вопросы, ответы, идентификатор установки и время.
Аналитика использования, привязанная к ключу устройства.
Технические журналы запросов (версия приложения и, временно, IP-адрес) для безопасности и предотвращения злоупотреблений.

Данные на вашем телефоне (профиль грузовика, настройки, кэшированные карты, записи видеорегистратора) не хранятся на наших серверах — удаление приложения удаляет их.

2. Как запросить удаление

Откройте TruckTurn → Настройки → раздел аккаунта и скопируйте код / ключ устройства (NKD-XXXX-XXXX).
Отправьте его на privacy@nakordoni.eu с темой «TruckTurn data deletion». Если не можете найти ключ, всё равно напишите и укажите, когда примерно вы последний раз пользовались приложением, — мы поможем найти ваши данные.
Мы можем попросить подтвердить запрос в самом приложении, чтобы никто другой не смог удалить ваши данные.

3. Что удаляется, а что сохраняется

Удаляется: всё из раздела 1, что связано с вашим ключом устройства, — сам ключ, синхронизированные настройки, профиль Driver Connect и недоставленные сообщения, история ИИ-ассистента, события аналитики, а также ваши дорожные сообщения и голоса (либо они безвозвратно отвязываются от вашего ключа).
Сохраняется: агрегированные или обезличенные статистические данные, которые уже невозможно связать с вами (например, подсчитанная очередь или подтверждённое дорожное ограничение, уже вошедшее в карту), технические журналы в течение обычного короткого срока хранения в целях безопасности, а также то, что мы обязаны хранить по закону, — в том числе запись о самом вашем запросе на удаление.

4. Сроки

Мы завершаем удаление в течение 30 дней после получения запроса и подтверждаем это письмом. Резервные копии перезаписываются и полностью очищаются в тот же срок.

5. Контакты

Nakordoni — privacy@nakordoni.eu · GitHub.