Оваа веб-страница („ние“, „нас“, „наше“) ја почитува вашата приватност и е посветена на нејзината заштита.
Оваа Политика објаснува какви информации може да собереме кога ја посетувате нашата страница, како користиме колачиња и слични технологии,
и како можете да ги контролирате. Исто така ги изложува вашите права на приватност и како да нѐ контактирате.
Кој е одговорен (Контролор на податоци)
Контролор на вашите лични податоци е Andrii Kurhanskyi, кој ја управува Nakordoni.
За какво било прашање во врска со приватноста или за остварување на вашите права, контактирајте нѐ на
privacy@nakordoni.eu или преку формуларот за контакт.
Поштенска адреса е достапна на барање.
Кои податоци ги собираме
Кога едноставно ја прелистувате јавната веб-страница, не собираме намерно информации што ве идентификуваат лично.
Ако создадете развивачка (API) сметка или нѐ контактирате, ги обработуваме личните податоци опишани во деловите подолу.
При прелистување, може да обработуваме технички податоци и податоци за користење што ги генерира вашиот уред и прелистувач, како што се:
IP-адреса (која може да биде скратена или анонимизирана таму каде што е поддржано), кориснички агент (user-agent), тип/верзија на уред и прелистувач;
посетени страници, URL-адреси од кои сте дошле, време поминато на страницата, интеракции со функциите (на пр. пребарување);
основни метрики за грешки и перформанси потребни за да остане услугата сигурна и безбедна.
Ако доброволно нѐ контактирате (на пр. преку формуларот за контакт), ќе ги обработиме податоците што ги давате (како што е вашата е-пошта)
исклучиво за да одговориме на вашето барање.
Развивачки (API) сметки
Ако се регистрирате за API-клуч на нашиот развивачки портал, ги обработуваме информациите за сметката што ги давате заедно со ограничени технички податоци:
Податоци што ги обработуваме: вашето име и презиме, име на компанијата, е-пошта, URL-адреси на веб-страницата и на страниците за користење, IP-адресата користена при регистрацијата, вашата хеширана лозинка, вашите API-клучеви и статистики за користење на API, и сите тикети за поддршка што ни ги испраќате.
Цел: да ја создадеме и заштитиме вашата сметка, да ја потврдиме вашата е-пошта, да издадеме API-клучеви, да ги спроведуваме квотите за користење, да испраќаме суштински известувања за услугата и да одговориме на вашите барања за поддршка. Не ги користиме овие податоци за маркетинг и никогаш не ги продаваме ниту споделуваме.
Правна основа: исполнување на нашиот договор со вас (обезбедување на API-услугата) и нашиот легитимен интерес да ја одржиме услугата безбедна и да спречиме злоупотреба.
Чување: податоците за сметката се чуваат додека вашата сметка е активна и до 24 месеци откако ќе стане неактивна (вашата последна најава); IP-адресата од регистрацијата до 12 месеци; збирните статистики за користење до 24 месеци; тикетите за поддршка до 24 месеци.
Можете самостојно да пристапите, извезете или избришете податоците од вашата развивачка сметка во секое време од картичката „Сметка и податоци“ во вашата развивачка контролна табла, или со е-пошта до
privacy@nakordoni.eu.
Колачиња и слични технологии
Колачињата се мали текстуални датотеки складирани на вашиот уред од вашиот прелистувач. Користиме колачиња и слични технологии за да ја управуваме страницата,
да ги запомниме поставките, да го анализираме сообраќајот и (каде што е применливо) да прикажуваме реклами.
Категории на колачиња што ги користиме
Строго неопходни: ги овозможуваат основните функции (на пр. состојба на сесија, балансирање на оптоварувањето, безбедност).
Поставки: го запомнуваат вашиот јазик или регион (на пр. колаче „lang“).
Аналитички: ни помагаат да разбереме како се користи Nakordoni (Google Analytics 4).
Рекламни: помагаат при испорака и мерење на рекламите (Google Ads / AdSense, каде што е овозможено).
Безбедност и перформанси: услуги што ја заштитуваат и забрзуваат испораката (Cloudflare).
Вгнездена содржина: содржината испорачана од трети страни (на пр. карти, објави на социјални мрежи, видеа) може да постави свои колачиња.
Даватели од трети страни
Google Analytics 4 (GA4): аналитика на сообраќајот и користењето за подобрување на производот.
Google Ads / AdSense: испорака и мерење на рекламите (каде што се користат на страницата).
Cloudflare: безбедност, заштита од DDoS, кеширање и перформанси (може да постави неопходни колачиња или да користи beacon).
CDN-и: статичките ресурси од реномирани CDN-и (на пр. jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) може да постават строго неопходни колачиња.
Како да ги контролирате колачињата
Повеќето прелистувачи ви овозможуваат да ги блокирате, избришете или ограничите колачињата во поставките или преференциите.
Времетраењето на колачињата варира според категоријата и давателот (од крајот на сесијата до неколку месеци).
Аналитичките податоци може да се чуваат до 26 месеци, освен ако не е поинаку конфигурирано.
Правни основи
Во зависност од вашиот регион, може да се потпреме на легитимен интерес (на пр. безбедност, основна аналитика) и/или на согласност (на пр. рекламни колачиња).
Вашите права
Во согласност со применливото право, може да имате право да пристапите, исправите, избришете, извезете (преносливост на податоците) или ограничите обработката на вашите лични податоци, како и да приговорите или да повлечете согласност за одредена обработка. За да остварите кое било од овие права, испратете е-пошта на privacy@nakordoni.eu или употребете го формуларот за контакт.
Ако се наоѓате во ЕУ/ЕЕП, имате и право да поднесете жалба до надзорен орган за заштита на податоците. Во Полска тоа е Претседателот на Канцеларијата за заштита на личните податоци (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
АI-асистент
Нашата веб-страница и нашите мобилни апликации вклучуваат опционален AI-асистент кој одговара на прашања
за граничните премини, редиците и забраните за движење на камиони. Асистентот работи на нашите сопствени сервери:
тие ги преземаат релевантните податоци од нашата сопствена база на податоци, а потоа повикуваат API на голем
јазичен модел (LLM) од трета страна за да го формулираат одговорот на вашиот јазик. Одговорите се означени како
генерирани од вештачка интелигенција и може да содржат грешки.
Што се испраќа до давателот на LLM: текстот на вашето прашање, граничниот премин или државата веќе
споменати во разговорот, јазикот на вашиот интерфејс и фактичкиот контекст преземен од нашата сопствена база
на податоци (број на возила во редица, времиња на чекање, календари на забрани, текстот на нашите објавени
страници).
Локација: само ако вашето прашање изречно се однесува на „најблиску" место (најблизок граничен премин,
паркинг, туш) и во тој момент дозволите пристап до локацијата на прелистувачот или апликацијата, се
вклучуваат вашите приближни координати, за асистентот да го одбере најблискиот. Ако одбиете, асистентот
едноставно ве прашува да го наведете местото.
Што никогаш не се испраќа до давателот на LLM: вашето име, е-пошта, најавни податоци на сметката, број
на телефон, идентификатори на уред или за рекламирање, вашата IP-адреса (барањето го прави нашиот сервер, а не
вашиот уред), push-токени, контакти, фотографии или платежни податоци.
Даватели на LLM што ги користиме: Groq, Inc. (api.groq.com), а како резервни решенија Mistral AI SAS
(api.mistral.ai) и Google (Gemini API); како последна опција — модел хостиран на нашите сопствени сервери. Тие
го обработуваат промптот единствено со цел да го вратат одговорот, согласно нивните услови за користење на
API, и ние не сме активирале опција што би им дозволила да го користат за обука на модели.
Што чуваме: на нашите сопствени сервери го чуваме прашањето, одговорот, случаен идентификатор по
инсталација и временска ознака, со цел да го следиме квалитетот на одговорите и да спречиме злоупотреба. Ова
не е поврзано со идентитет во реалниот свет, никогаш не се продава и не се користи за рекламирање или
профилирање. За да ја избришете историјата на вашиот асистент, пишете на
privacy@nakordoni.eu.
Контакт
Ако имате прашања за оваа Политика или сакате да ги остварите вашите права, ве молиме употребете го формуларот:
/mk/contactus.
