Патниците доживуваат мешано квалитет на сервисот од alexbus.dp.ua. Еден патник изрази пријатна изненада од сервисот, пофалијќи ги одговорните возачи и поддршката од персоналот, и изјави волја да патува повторно со овој превозник, иако автобусите немаат премиум комфор. Друг патник на линијата Харков-Несебар доживеа значаен стрес: пола час задоцнување пред заминувањето, бидејќи името на едно дете го немаше на листата за качување, иако имаше претходни повици за потврда. Административната координација меѓу персоналот за регистрација и диспечерите се покажа неефикасна при решавањето на проблемот. Автобусите работат со сите неопходни системи, но патниците забележуваат дека им недостасуваат удобности како тапицирани седишта и премиум ентериери. Превозникот не нуди современи удобности – нема Wi-Fi на борд, клима уред или тоалет. Цените се чини дека се конкурентни за нивото на сервисот. При долги превози може да настанат административни координациски проблеми за време на регистрацијата, особено кај резервации за семејства и групи. Вкупно, патниците доживуваат функционален сервис без луксуз, со одговорна поддршка од персоналот, но административните процеси на некои рути им недостасува ефикасност.
Биди прв што ќе остави рецензија!
