მგზავრები alexbus.dp.ua-სგან შერეული მსახურების ხარისხს განიცდიან. ერთი მგზავრი მსახურებით კმაყოფილი დარჩა, რეაგირებადი მძღოლები და პერსონალის მხარდაჭერა შეკვეთა, და განაცხადა, რომ კვლავ სურს ამ ტრანსპორტირებელთან გაიმგზავროს, მიუხედავად იმისა, რომ ავტობუსები პრემიუმ კომფორტით არ არის აღჭურვილი. მეორე მგზავრი ხარკოვ-ნესებარის მარშრუტზე მნიშვნელოვანი სტრესი განიცადა: გასვლის წინ 30 წუთით დაჯდომა, რადგან ბავშვის სახელი არ იყო ჩასვლის სიაში, მიუხედავად წინასწარ დადასტურების ზარებისა. ადმინისტრაციული კოორდინაცია ჩეკ-ინის პერსონალსა და დისპეტჩერებს შორის პრობლემის გადაჭრაში ეფექტურად არ მუშაობდა. ავტობუსები ყველა აუცილებელი სისტემებით მუშაობს, მაგრამ მგზავრები აღნიშნავენ, რომ მათ არ აქვთ კომფორტის ელემენტები, როგორიცაა ბამბუკიანი სავარძლები და პრემიუმი ინტერიერი. ტრანსპორტირებელი არ სთავაზობს თანამედროვე კომფორტს – ავტობუსში არ არის Wi-Fi, კონდიციონერი ან ტუალეტი. ფასები მსახურების დონესთან შედარებით კონკურენტუნარიანია. შორ მარშრუტებზე რეგისტრაციის დროს ადმინისტრაციული კოორდინაციის პრობლემები შეიძლება წარუშვდეს, განსაკუთრებით ოჯახებისა და ჯგუფების ბრონირების შემთხვევაში. საერთო ჯამში, მგზავრები ფუნქციონალურ, დანამატებით გარეშე მსახურებას იღებენ რეაგირებადი პერსონალის მხარდაჭერით, მაგრამ ზოგიერთ მარშრუტზე ადმინისტრაციული პროცესები ეფექტურობით არ გამოირჩევა.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
