ZeroTrans-მა აჩვენებს მკვეთრ ოპერაციულ შეუსაბამობას თავის თანამშრომლების შატლის სერვისსა და ქალაქთაშორის მარშრუტებს შორის. ქალაქთაშორის მგზავრებისთვის, მიმოხილვები ამჟღავნებს კრიტიკულ ჩავარდნებს: მექანიკური დაზიანებები, რის შედეგადაც 6 საათიანი მოგზაურობა 14 საათამდე გრძელდება, გაკვეთილ კომფორტის მიუხედავად, არამუშავი კონდიციონერები და ტუალეტები, ასევე 1,5-დან 3+ საათამდე შეუქცევადი დაგვიანებები. ჯავშნის პროცესს აკლია გამჭვირვალობა – ადგილები არ გაცემულა, მარშრუტის ცვლილებები გაკეთდება წინასწარ შეტყობინების გარეშე, ხოლო კომუნიკაციის მცდელობები ხშირად უპასუხოდ რჩება. პერსონალთან ურთიერთობა მერყეობს დახმარების გარეშე დაწყებული, ღია ზედმეტსახელოვანებით დამთავრებული. ადგილების განაწილება ქაოსურად გვეჩვენება, რასაც თან სადღე სექციებში გადაჭარბებული სიტუაცია. რამდენიმე მომხმარებელი შენიშნა პრობლემების გარეშე ქალაქთაშორის მოგზაურობას, ხოლო კომპანიის თანამშრომლების შატლის სერვისი მნიშვნელოვნად მაღალი სტანდარტებით მუშაობს. თუმცა, ანაზღაურებადი მგზავრებისთვის, რომლებიც ქალაქთაშორის ტრანსპორტს ეძებენ, ZeroTrans მნიშვნელოვან რისკს წარმოადგენს: ტრანსპორტის საშუალებების სანიმუშო ექსპლუატაცია, გრაფიკის დაცვა და პერსონალის პროფესიონალიზმი არათანაბრადაა უზრუნველყოფილი.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
