Люкс-СМС

A legtöbb utas kellemes, kényelmes utazásról számol be. Sok rövid, pozitív vélemény szerint az út gyors, könnyű és összességében jó volt, többen pedig udvarias, előzékeny sofőröket és jó minőségű járművet dicsérnek. Mivel mind a 30 vélemény egy harmadik féltől származó portálról származik, amely egyetlen összesített pontszámot ad és nincs részletes értékelés egyes szempontokra bontva, a WiFi, a WC, a konnektorok és az italok szolgáltatásairól nincs információ, a konkrét szempontokra vonatkozó visszajelzések pedig egyedi tapasztalatokon alapulnak.

A kritika kevésbé gyakori, de konkrét. A pontosság vegyes: egyesek szerint a busz időben érkezett és időben indult, mások viszont 30-40 perces késésről vagy pontatlan indulási és érkezési időpontokról számoltak be. Több panasz a sofőr viselkedésére vonatkozik, többek között goromba válaszokra, dohányzásra vagy párologtatásra a fedélzeten, nem biztonságos vezetésre, valamint arra, hogy a jegyen szereplőtől eltérő helyen állt meg. A klímakomfort ingadozó: volt szó hideg utastérről télen, nyitva hagyott ajtókról hosszabb megállóknál, és nyári hőségről. Egy utas koszos üléseket és elöregedett járművet írt le.

Az árakat illetően néhány utas a körülbelül 800 hrivnyás jegyárat magasnak tartja, különösen egy prémiumnak vagy VIP-nek hirdetett szolgáltatás esetében. Mások zsúfoltságról számoltak be, állva utazó utasokról és poggyászokról a folyosón, valamint a foglaláskor fel nem tüntetett, váratlan poggyászpótdíjról. Összességében a hangulat egyértelműen pozitív, de a kisebbségben lévő, határozottan negatív tapasztalatok a szolgáltatási színvonal következetlenségére utalnak.