यह वेबसाइट ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करती है और इसकी रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।
यह नीति बताती है कि जब आप हमारी साइट पर जाते हैं तो हम कौन सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं,
और आप उन्हें कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। यह आपके गोपनीयता अधिकारों और हमसे संपर्क करने के तरीके की भी रूपरेखा देती है।
कौन जिम्मेदार है (डेटा नियंत्रक)
आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक Andrii Kurhanskyi है, जो Nakordoni का संचालन करता है।
गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे
privacy@nakordoni.eu पर या संपर्क फॉर्म के माध्यम से संपर्क करें।
डाक पता अनुरोध पर उपलब्ध है।
हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
जब आप केवल सार्वजनिक वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, तो हम जानबूझकर ऐसी जानकारी एकत्र नहीं करते जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानती हो।
यदि आप एक डेवलपर (API) खाता बनाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम नीचे दिए गए अनुभागों में वर्णित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं।
ब्राउज़ करते समय, हम आपके डिवाइस और ब्राउज़र द्वारा उत्पन्न तकनीकी और उपयोग डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे:
IP पता (जो समर्थित होने पर छोटा या गुमनाम किया जा सकता है), user-agent, डिवाइस और ब्राउज़र प्रकार/संस्करण;
देखे गए पृष्ठ, रेफ़रिंग URLs, पृष्ठ पर समय, सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन (उदा., खोज);
सेवा को विश्वसनीय और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक बुनियादी त्रुटि और प्रदर्शन मेट्रिक्स।
यदि आप स्वेच्छा से हमसे संपर्क करते हैं (उदा., संपर्क फॉर्म के माध्यम से), तो हम आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा (जैसे आपका ईमेल)
केवल आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए संसाधित करेंगे।
डेवलपर (API) खाते
यदि आप हमारे डेवलपर पोर्टल में API कुंजी के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान की गई खाता जानकारी को सीमित तकनीकी डेटा के साथ संसाधित करते हैं:
जो डेटा हम संसाधित करते हैं: आपका नाम और उपनाम, कंपनी का नाम, ईमेल पता, वेबसाइट और उपयोग-पृष्ठ URLs, साइन-अप के समय उपयोग किया गया IP पता, आपका हैश किया गया पासवर्ड, आपकी API कुंजियाँ और API उपयोग आँकड़े, और आपके द्वारा हमें भेजे गए कोई भी समर्थन टिकट।
उद्देश्य: आपका खाता बनाना और सुरक्षित करना, आपका ईमेल सत्यापित करना, API कुंजियाँ जारी करना, उपयोग कोटा लागू करना, आवश्यक सेवा सूचनाएं भेजना, और आपके समर्थन अनुरोधों का उत्तर देना। हम इस डेटा का उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं करते, और हम इसे कभी नहीं बेचते या साझा करते।
कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (API सेवा का प्रावधान) और सेवा को सुरक्षित रखने तथा दुरुपयोग रोकने में हमारा वैध हित।
रखरखाव: खाता डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है और निष्क्रिय होने (आपके अंतिम लॉगिन) के बाद 24 महीने तक; साइन-अप IP पता 12 महीने तक; समेकित उपयोग आँकड़े 24 महीने तक; समर्थन टिकट 24 महीने तक।
आप किसी भी समय अपने डेवलपर डैशबोर्ड में „खाता & डेटा“ टैब से स्वयं अपने डेवलपर-खाता डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे निर्यात कर सकते हैं या हटा सकते हैं, या privacy@nakordoni.eu पर ईमेल कर सकते हैं।
कुकीज़ और समान तकनीकें
कुकीज़ आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं। हम साइट संचालित करने,
प्राथमिकताएं याद रखने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और (जहां लागू हो) विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।
हम जिन कुकी श्रेणियों का उपयोग करते हैं
अनिवार्य रूप से आवश्यक: मुख्य सुविधाएं सक्षम करें (उदा., सत्र स्थिति, लोड बैलेंसिंग, सुरक्षा)।
प्राथमिकताएं: आपकी भाषा या क्षेत्र याद रखें (उदा., एक "lang" कुकी)।
एनालिटिक्स: हमें समझने में मदद करें कि Nakordoni का उपयोग कैसे किया जाता है (Google Analytics 4)।
विज्ञापन: विज्ञापन वितरित करने और मापने में मदद करें (Google Ads / AdSense, जहां सक्षम हो)।
सुरक्षा और प्रदर्शन: वे सेवाएं जो डिलीवरी की रक्षा और गति करती हैं (Cloudflare)।
एम्बेडेड सामग्री: तृतीय पक्षों द्वारा वितरित सामग्री (उदा., मानचित्र, सोशल पोस्ट, वीडियो) अपनी कुकीज़ सेट कर सकती है।
तृतीय-पक्ष प्रदाता
Google Analytics 4 (GA4): उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए ट्रैफ़िक और उपयोग एनालिटिक्स।
Google Ads / AdSense: विज्ञापन वितरण और माप (जहां साइट पर उपयोग किया जाता है)।
Cloudflare: सुरक्षा, DDoS सुरक्षा, कैशिंग और प्रदर्शन (आवश्यक कुकीज़ सेट कर सकते हैं या बीकन का उपयोग कर सकते हैं)।
CDNs: प्रतिष्ठित CDNs (उदा., jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) से स्टैटिक एसेट्स अनिवार्य रूप से आवश्यक कुकीज़ सेट कर सकते हैं।
कुकीज़ को कैसे नियंत्रित करें
अधिकांश ब्राउज़र आपको सेटिंग्स या प्राथमिकताओं में कुकीज़ को ब्लॉक, हटाने या सीमित करने देते हैं।
कुकी जीवनकाल श्रेणी और प्रदाता द्वारा भिन्न होता है (सत्र के अंत से लेकर कई महीनों तक)।
एनालिटिक्स डेटा को अन्यथा कॉन्फ़िगर न होने पर 26 महीने तक बनाए रखा जा सकता है।
कानूनी आधार
आपके क्षेत्र के आधार पर, हम वैध हित (उदा., सुरक्षा, बुनियादी एनालिटिक्स) और/या सहमति (उदा., विज्ञापन कुकीज़) पर निर्भर हो सकते हैं।
आपके अधिकार
लागू कानून के अधीन, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसे सुधारने, हटाने, निर्यात करने (डेटा पोर्टेबिलिटी) या प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने, तथा कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी का भी प्रयोग करने के लिए, privacy@nakordoni.eu पर ईमेल करें या संपर्क फॉर्म का उपयोग करें।
यदि आप EU/EEA में हैं, तो आपको डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। पोलैंड में यह व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष हैं (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)।
एआई सहायक
हमारी वेबसाइट और हमारे मोबाइल ऐप्स में एक वैकल्पिक एआई सहायक शामिल है जो सीमा पार करने, कतारों और
ट्रक ड्राइविंग प्रतिबंधों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है। यह सहायक हमारे अपने सर्वर पर चलता है: वे
हमारे अपने डेटाबेस से प्रासंगिक तथ्य प्राप्त करते हैं और फिर उत्तर को आपकी भाषा में तैयार करने के लिए
किसी तृतीय-पक्ष बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) एपीआई को कॉल करते हैं। उत्तरों को एआई-जनित के रूप में लेबल किया
जाता है और उनमें त्रुटियाँ हो सकती हैं।
एलएलएम प्रदाता को क्या भेजा जाता है: आपके प्रश्न का पाठ, बातचीत में पहले से उल्लिखित चेकपॉइंट
या देश, आपकी इंटरफ़ेस भाषा, और हमारे अपने डेटाबेस से लिया गया तथ्यात्मक संदर्भ (कतार की संख्या,
प्रतीक्षा समय, प्रतिबंध कैलेंडर, हमारे प्रकाशित पृष्ठ का पाठ)।
स्थान: केवल तभी जब आपका प्रश्न स्पष्ट रूप से "निकटतम" स्थान (निकटतम चेकपॉइंट, पार्किंग, शावर)
के बारे में हो और आप उस समय ब्राउज़र या ऐप को स्थान अनुमति प्रदान करते हैं, तभी आपके अनुमानित
निर्देशांक शामिल किए जाते हैं, ताकि सहायक निकटतम स्थान चुन सके। यदि आप अनुमति नहीं देते हैं, तो सहायक
बस आपसे स्थान का नाम बताने के लिए कहता है।
एलएलएम प्रदाता को कभी नहीं भेजा जाता: आपका नाम, ई-मेल, खाता प्रमाण-पत्र, फ़ोन नंबर, डिवाइस या
विज्ञापन पहचानकर्ता, आपका आईपी पता (अनुरोध हमारे सर्वर द्वारा किया जाता है, आपके डिवाइस द्वारा नहीं),
पुश टोकन, संपर्क, फ़ोटो या भुगतान डेटा।
हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले एलएलएम प्रदाता: Groq, Inc. (api.groq.com), और, वैकल्पिक विकल्प
के रूप में, Mistral AI SAS (api.mistral.ai) और Google (Gemini API); अंतिम उपाय के रूप में हमारे अपने
सर्वर पर होस्ट किया गया एक मॉडल। वे प्रॉम्प्ट को केवल उत्तर लौटाने के उद्देश्य से, अपनी एपीआई शर्तों
के तहत संसाधित करते हैं, और हमने ऐसा कोई विकल्प सक्षम नहीं किया है जो उन्हें इसे मॉडल प्रशिक्षण के लिए
उपयोग करने की अनुमति दे।
हम क्या संग्रहीत करते हैं: हम अपने सर्वर पर प्रश्न, उत्तर, एक यादृच्छिक प्रति-इंस्टॉल पहचानकर्ता
और एक टाइमस्टैम्प रखते हैं, ताकि उत्तर की गुणवत्ता की निगरानी की जा सके और दुरुपयोग को रोका जा सके।
यह किसी वास्तविक-दुनिया की पहचान से जुड़ा नहीं है, इसे कभी बेचा नहीं जाता है, और इसका उपयोग विज्ञापन या
प्रोफाइलिंग के लिए नहीं किया जाता है। अपने सहायक इतिहास को हटवाने के लिए,
privacy@nakordoni.eu पर लिखें।
संपर्क
यदि आपके पास इस नीति के बारे में प्रश्न हैं या अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया फॉर्म का उपयोग करें:
/hi/contactus।
