АТМ Транс

Οι απόψεις των επιβατών για την ATM Транс είναι μικτές, αλλά συνολικά τείνουν προς το θετικό. Και οι επτά κριτικές προέρχονται από μια πλατφόρμα τρίτου μέρους, επομένως δεν υπάρχουν λεπτομερείς βαθμολογίες ανά πτυχή για την καθαριότητα, το κλιματισμό, τις τουαλέτες ή την τήρηση του χρονοδιαγράμματος. Οι βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν μία μόνο συνολική εντύπωση, και τα γραπτά σχόλια είναι οι μόνες διαθέσιμες λεπτομέρειες. Αρκετοί ταξιδιώτες επαινούν την ευκολία της υπηρεσίας, τους ευγενικούς και υπεύθυνους οδηγούς, καθώς και τη γενική σχέση ποιότητας-τιμής. Ένας επιβάτης περιέγραψε το δρομολόγιο ως τηρούμενο.

Τα οχήματα είναι το αδύναμο σημείο. Οι κριτικές περιγράφουν ένα παλαιότερο μικρό λεωφορείο με φθαρμένα, χαλαρωμένα καθίσματα και χωρίς WiFi. Ο χώρος για τα πόδια είναι πολύ περιορισμένος, γεγονός που δυσκόλεψε την ανάκλιση ή τον ύπνο σε ταξίδι κατά τη διάρκεια της νύχτας, και ένας επιβάτης ανέφερε ότι οι ζώνες ασφαλείας δεν λειτουργούσαν. Ο χώρος για αποσκευές σε ένα μικρό λεωφορείο περιγράφηκε επίσης ως πρακτικά ανύπαρκτος, με αποτέλεσμα ένας ταξιδιώτης να χρειαστεί να σταθεί στον διάδρομο με μια βαλίτσα.

Τα προβλήματα με την ακρίβεια των δρομολογίων σχετίζονταν κυρίως με εξωτερικές συνθήκες. Ένα ταξίδι καθυστέρησε περίπου μία ώρα λόγω καθυστερήσεων στα σύνορα, κάτι που ο επιβάτης αποδέχτηκε ως κατανοητό. Δύο κριτικές περιγράφουν έναν οδηγό του οποίου η άδεια κυκλοφορίας κατά τη διάρκεια της απαγόρευσης κυκλοφορίας είχε λήξει. Οι επιβάτες αναγκάστηκαν να περιμένουν σε πρατήριο καυσίμων μέχρι να λήξει η απαγόρευση, χάνοντας περίπου 1,5 ώρα. Η συμπεριφορά του προσωπικού είναι διχασμένη: τα περισσότερα σχόλια είναι θερμά, αλλά ένας μεγαλύτερης ηλικίας επιβάτης περιέγραψε έναν οδηγό ως αγενή σε διαφωνία για τις θέσεις, με απειλή να τον απομακρύνει από το λεωφορείο, και δήλωσε ότι δεν θα ταξιδέψει ξανά με την εταιρεία. Συνολικά, οι βαθμολογίες κυμαίνονται κυρίως στην περιοχή των 4 αστέρων, με μία σαφή ακραία τιμή κοντά στο 2.