Die Passagierbewertungen zu EuroTour sind stark polarisiert. Von den 30 Bewertungen, alle von einem Drittanbieterportal ohne Einzelbewertungen für Aspekte, sind etwa 17 sehr positiv und 13 negativ oder sehr negativ. Positive Rezensenten, vor allem zu den Strecken Kiew–Chișinău und Chișinău–Kiew sowie einigen zu Warschauer Routen, beschreiben komfortable, saubere Fahrzeuge mit Decken, Klimaanlage, Handyladung und Kindersitzen. Sie erwähnen außerdem pünktliche oder verfrühte Ankünfte und schnelle Grenzübertritte, bei denen die Fahrer die Formalitäten erledigten. Fahrer werden häufig namentlich als höflich, ruhig, professionell und hilfsbereit beim Gepäck gelobt, ebenso vernünftige Pausen. Familien mit Kindern und ältere Angehörige waren besonders zufrieden. Auch Betreiber und Berater wurden für ihre reaktionsschnelle Kommunikation gelobt.
Kritische Bewertungen beschreiben einen anderen Service. Mehrere beklagen, dass Kleinbusse auf Fotos besser aussehen als in Wirklichkeit, unbequem, holprig und stickig sind, eine schwache Klimaanlage haben und nicht dem beworbenen Premium-Fahrzeug entsprechen. Sicherheitsbedenken betreffen Fahrer, die müde wirkten, unruhig fuhren, abrupt bremsten oder unhöflich waren, und einer soll Fahrgäste bedroht haben. Pünktlichkeitsprobleme umfassen Verspätungen von etwa zwei Stunden und geänderte Abfahrtszeiten. Die häufigste Beschwerde ist, dass Support und Manager Anrufe und Nachrichten ignorieren, auch in einem Fall einer abgesagten Tour. Ein Rezensent sagt, das Unternehmen trete als Buchungsvermittler mit Fehlern in den Unterlagen auf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von zufriedenen Fahrgästen hoch, von denjenigen, die ein Premium-Erlebnis erwartet hatten, schlecht bewertet.
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