Транспортная компания Transmarine (Трансмарин)

При 50 рецензии за Transmarine огромното мнозинство описват удобно, добре управлявано пътуване с автобус, главно по маршрута Киев–Кишинев (и летище Кишинев). Пътниците последователно хвалят чистите, модерни автобуси с откланящи се седалки, добро пространство за крака, работещо климатизиране и функциониращи тоалетни, плюс малки удобства като безплатна бутилирана вода, кроасани, USB/електрически контакти и WiFi. Водачите многократно са описани като учтиви, внимателни и професионални — няколко рецензии назовават отделни водачи, които излязоха от своя път, за да помогнат с багажа, да чакат изоставащи пътници при паспортния контрол или да поддържат морала по време на дълги нощни пътувания. Точността е повтаряща се сила, като много пътници отбелязват тръгвания и пристигания в час или дори по-рано според график, и организирано, организирано качване с определени места. Възприятието за цена спрямо качество е като цяло много благоприятно, като няколко пътници изрично сравняват Transmarine благоприятно с конкурентите.

Обаче няколко рецензии описват сериозни негативни преживелости: автобуси, напускащи маршрута без присъствието на пътник, въпреки че имат контактна информация, объркване относно местата за качване (включително един доклад за подвеждащо брандиране, наподобяващо различен превозвател), инцидент с груб водач, свързан с багаж, и поне един случай на отменено пътуване по време на военни разстройства без адекватна помощ за преоформяне. Няколко рецензии също така споменават неработещия тоалетен на дадено пътуване, мръсна/неорганизирана кабина с хаотично разпределение на местата при един случай, натиснати условия, когато автобусът е полнолетен, и малки възглавници. Общото настроение е силно положително, с изолирани, но забележими неуспехи в възстановяването на услугата и логистични неуспехи.