​General Bus

General Bus получава изключително положителни отзиви от пътниците по множество международни маршрути между Украйна и Източна Европа. Пътниците последователно хвалят професионализма и учтивостта на шофьорите, които често се описват като любезни, helpful с багажа и внимателни към нуждите на пътниците. Самите автобуси се описват като чисти и добре поддържани, с модерни удобства, включително работещ климатик, WiFi връзка, зарядни за телефони и безплатен чай или кафе. Точността е силна страна, като множество доклади посочват, че автобусите тръгват и пристигат по разписание или дори предсрочно. Превозните средства предлагат разумен комфорт за продължителни пътувания, а пътниците оценяват конкурентните цени на билетите спрямо предоставеното обслужване. Помощта на персонала при преминаване на границите е отбелязана като гладка и професионална. Въпреки това, единични негативни преживявания споменават случаен непрофесионализъм на шофьорите, пропуски в комуникацията относно промени в маршрутите и лек дискомфорт от твърди седалки или ограничено пространство за краката на определени маршрути. Един отговор предлага въвеждането на правила за поведение на пътниците за справяне с disruptive поведение. Въпреки тези случайни опасения, последователността в обслужването и ориентираният към пътника подход са осигурили на General Bus лоялна клиентска база.