FIRMA GALIZ-SV S.R.L.

Невиконання умов перевезення та неповага до пасажирів — рейс Кишинів — Львів від 17.10.2026 17 жовтня 2026 року я подорожувала рейсом FIRMA GALIZ-SV S.R.L. за маршрутом Кишинів — Львів до Коломиї. Було придбано два квитки № 16566222 та № 16566223 вартістю 550 молдовських леїв кожен. У квитках було чітко зазначено місце посадки — аеропорт Кишинева, автобусна зупинка навпроти АЗС «Лукойл», а місце висадки — АЗС «ОККО» в Коломиї за адресою: вул. Карпатська, 142-Б. Фактично умови перевезення не відповідали зазначеним у квитках: нам довелося самостійно шукати таксі та наздоганяти автобус, понести додаткові витрати, а висадили нас далеко від обумовленого місця. Окреме обурення викликала поведінка водія, який спілкувався з пасажирами грубо та неповажно. Вважаю таке ставлення неприпустимим для працівника, який представляє перевізника. Я вже направила компанії письмову скаргу з проханням пояснити обставини перевезення, перевірити дії водія та повідомити про вжиті заходи. Станом на момент публікації цього відгуку відповіді не отримала. Вважаю, що пасажир, який придбав квиток, має право розраховувати на посадку та висадку в зазначених місцях, належну організацію перевезення й поважне ставлення. Не рекомендую залишати цю ситуацію без уваги. Очікую від компанії офіційної відповіді та належної реакції на скаргу.

Це була сама жахлива моя поїздка! І цей відгук не останнії - я розміщу свій відгук на всіх платформах враховуючи threds! Квитки на мене та на дитину були куплені заздалегідь на рейс Кишинів - Київ 6.10 об 00:50, я спеціально о 17:00 подзовнила та уточнила чи не відмінили мій рейс - мене запевнили, що мій автобус буде в зазначений час. Коли ми прилетіли - автобусу мого не було! Був інший - на 1:10, на який начебкто перенесли мій квиток, але ніякого попередження про це ні на мейл, ні в смс не було! І ще - перенесли лише мій квиток! А дитина хай лишається в Кишиневі!?! І про це все я дізналась спілкуючись з водієм одного з автобусів! Це як взагалі??? Далі цікавіше! Мій автобус вже на 1:10 з номером CYZ888, куди я можу потрапити лише сама - іду просити водія пояснити як так відбувається і що мені робити - на що водій цього автобусу каже - Я звідки знаю? Зараз взагалі нікуди не поїдете! - І пропускає переді мною людей БЕЗ квитків за готівку бо вони попросили їз взяти! Це що взагалі таке? Поки моя дитина на вулиці очікую чи дозвлолить їй. ций водій з барського плеча доїхати додому зі сплаченим! квитком!? Я вимагаю пояснення всієї цієї ситуації на особистий мейл або телефон! Далі теж цікаво - по ітогу після моїх балагань нас пустили в автобус з дитиною і всадили в самому кінці авіобусу! Дитину! в саму жопу - через що вона блювала всю поїздку! Це просто максимальна неповага, чи не гіршще! Зато люди без квитків, готівку яких водій поклав собі в карман - сиділи попереду в автобусі і гарно себе почували! Це останній раз, коли я скористалась послуагми вашого перевізника, і я буду цей відгук роспространяти на всіх доступних майданчиках, щоб інші люди теж розуміли, що з ними може статись через ваше таке скотське ставлення!