Симчера М.І

Pasagjerët përshkruajnë kryesisht një përvojë komode dhe me vlerë të mirë për para me këtë transportues. Shumica e vlerësimeve japin notat më të larta për mjetin, stafin dhe çmimin, dhe autobusët thirren vazhdimisht si komodë. Disa udhëtarë thonë se komoditeti korrespondon me tarifën, ndërsa një e quan vlerën për para të shkëlqyer. Shoferët janë elementi më i lavdëruar: përshkruhen si të sjellshëm, të qetë, të vëmendshëm dhe të kujdesshëm kur ulen pas timonit. Ata ndihmojnë me bagazhet, asistojnë pasagjerët e tjerë, dhe madje i ofrojnë kafe falas në bord, gjë që e përmendin disa persona. Një udhëtar vë re gjithashtu një tualet funksional dhe Wi-Fi.

Piktualiteti është i përzier. Disa pasagjerë kanë arritur më herët se planifikuar, dhe një udhëtim ishte në orar. Të tjerë raportojnë një vonesë rreth një ore në stacionin e nisjes, një vonesë e lehtë që nuk shkaktoi dëm, dhe një vonesë të lidhur me pasagjerë të tjerë që mbanin artikuj të ndaluar, si ushqim. Pastërtia pothuajse nuk diskutohet.

Ka edhe raporte serioze negative. Një recensues raporton se shoferët pinin duhan brenda kabinës gjatë vozitjes, dhe një sistem klimatizimi defekt që i la sediljet e përparme të nxehta dhe ato të pasme të ftohta, dhe tha se do të zgjidhte një transportues tjetër. Një tjetër recensues e rekomandon transportuesin vetëm në raste jashtëzakonisht të nevojshme, pa dhënë detaje. Përgjithësisht ndjesia është shumë pozitive, por raportet e pakta kritike lidhen me sigurinë, sjelljen dhe qëndrueshmërinë e komoditetit, ndaj cilësia mund të ndryshojë midis udhëtimeve ose ekipeve.