Этот сайт («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится её защищать.
В настоящей Политике объясняется, какие данные могут собираться при посещении сайта,
как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, а также как вы можете ими управлять.
Здесь же указаны ваши права и способы связи с нами.
Кто несёт ответственность (Контролёр данных)
Контролёром ваших персональных данных является Andrii Kurhanskyi, управляющий Накордоне.
По любому вопросу о конфиденциальности или для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу
privacy@nakordoni.eu или через форму обратной связи.
Почтовый адрес предоставляется по запросу.
Какие данные мы собираем
При обычном просмотре публичного сайта мы не собираем умышленно сведения, которые идентифицируют вас лично.
Если вы создаёте аккаунт разработчика (API) или связываетесь с нами, мы обрабатываем персональные данные, описанные в соответствующих разделах ниже.
При просмотре мы можем обрабатывать технические и статистические данные, формируемые вашим устройством и браузером, в том числе:
IP-адрес (может маскироваться при поддержке провайдера), user-agent, тип/версия устройства и браузера;
посещённые страницы, источники переходов, время на странице, взаимодействия с функциями;
базовые сведения об ошибках и производительности для безопасности и стабильности.
Если вы добровольно связываетесь с нами (например, через форму обратной связи),
мы используем предоставленные данные только для ответа на ваш запрос.
Аккаунты разработчиков (API)
Если вы регистрируетесь для получения ключа API в нашем портале разработчиков, мы обрабатываем предоставленные вами сведения об аккаунте вместе с ограниченными техническими данными:
Обрабатываемые данные: ваши имя и фамилия, название компании, адрес электронной почты, URL-адреса сайта и страницы использования, IP-адрес, использованный при регистрации, ваш хешированный пароль, ваши ключи API и статистика использования API, а также любые обращения в поддержку, которые вы нам отправляете.
Цель: создание и защита вашего аккаунта, подтверждение адреса электронной почты, выдача ключей API, контроль квот использования, отправка необходимых сервисных уведомлений и ответы на ваши обращения в поддержку. Мы не используем эти данные в маркетинговых целях и никогда не продаём и не передаём их.
Правовое основание: исполнение нашего соглашения с вами (предоставление сервиса API) и наш законный интерес в обеспечении безопасности сервиса и предотвращении злоупотреблений.
Срок хранения: данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен, и до 24 месяцев после того, как он становится неактивным (с момента вашего последнего входа); IP-адрес регистрации — до 12 месяцев; агрегированная статистика использования — до 24 месяцев; обращения в поддержку — до 24 месяцев.
Вы можете в любой момент самостоятельно получить доступ, экспортировать или удалить данные вашего аккаунта разработчика во вкладке «Аккаунт и данные» в вашей панели разработчика или написав на адрес
privacy@nakordoni.eu.
Файлы cookie и подобные технологии
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.
Мы используем cookie и похожие технологии, чтобы обеспечивать работу сайта, запоминать предпочтения,
анализировать трафик и (при наличии) показывать рекламу.
Категории используемых cookie
Строго необходимые: основные функции (сессия, балансировка нагрузки, безопасность).
Предпочтения: запоминают язык или регион (например, cookie «lang»).
Аналитические: помогают понять использование Накордоне (Google Analytics 4).
Рекламные: показ и измерение рекламы (Google Ads / AdSense — при использовании).
Безопасность и производительность: защита и ускорение (Cloudflare).
Встроенный контент: элементы третьих сторон (карты, соцсети, видео) могут устанавливать свои cookie.
Сторонние провайдеры
Google Analytics 4 (GA4): анализ трафика и поведения пользователей.
Google Ads / AdSense: показ и измерение рекламы (если включено на сайте).
Cloudflare: безопасность, защита от DDoS, кеширование и производительность.
CDN: доставка статических файлов (например, jsDelivr, cdnjs/Cloudflare).
Как управлять cookie
В настройках браузера можно блокировать, удалять или ограничивать cookie.
Срок действия cookie зависит от категории и провайдера (от окончания сессии до нескольких месяцев).
Аналитические данные могут храниться до 26 месяцев (если не настроено иначе).
Правовые основания
В зависимости от региона мы можем опираться на законный интерес (например, безопасность, базовая аналитика)
и/или согласие (например, рекламные cookie).
Ваши права
С учётом применимого законодательства вы можете иметь право на доступ к вашим персональным данным, их исправление, удаление, экспорт (переносимость данных) или ограничение обработки, а также право возражать против определённой обработки или отзывать согласие на неё. Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите на адрес privacy@nakordoni.eu или воспользуйтесь формой обратной связи.
Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В Польше это Председатель Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — польский орган по защите данных.
ИИ-ассистент
Наш сайт и наши мобильные приложения включают опциональный ИИ-ассистент, который отвечает на вопросы о
пересечении границы, очередях и запретах на движение грузовиков. Ассистент работает на наших собственных серверах: они получают
соответствующие факты из нашей собственной базы данных, а затем обращаются к стороннему API большой языковой модели (LLM), чтобы
сформулировать ответ на вашем языке. Ответы помечаются как сгенерированные ИИ и могут содержать ошибки.
Что передаётся поставщику LLM: текст вашего вопроса, пункт пропуска или страна, уже упомянутые в разговоре,
язык вашего интерфейса, а также фактический контекст, взятый из нашей собственной базы данных
(количество очередей, время ожидания, календари запретов, текст наших опубликованных страниц).
Геолокация: только если ваш вопрос явно касается «ближайшего» места (ближайший пункт пропуска,
парковка, душ) и вы предоставляете браузеру или приложению разрешение на геолокацию в этот момент, ваши
приблизительные координаты включаются в запрос, чтобы ассистент мог выбрать ближайший объект. Если вы отказываете,
ассистент просто просит вас назвать место самостоятельно.
Что никогда не передаётся поставщику LLM: ваше имя, адрес электронной почты, учётные данные, номер телефона,
идентификаторы устройства или рекламные идентификаторы, ваш IP-адрес (запрос выполняется нашим сервером, а не вашим
устройством), push-токены, контакты, фотографии или платёжные данные.
Используемые нами поставщики LLM: Groq, Inc. (api.groq.com), а также, в качестве резервных вариантов, Mistral AI SAS
(api.mistral.ai) и Google (Gemini API); в качестве последнего варианта — модель, размещённая на наших собственных серверах. Они
обрабатывают запрос исключительно для того, чтобы вернуть ответ, в соответствии со своими условиями использования API, и мы не включили
никакой опции, которая позволила бы им использовать его для обучения моделей.
Что мы храним: на наших собственных серверах мы сохраняем вопрос, ответ, случайный идентификатор, привязанный к установке,
и отметку времени, чтобы отслеживать качество ответов и предотвращать злоупотребления. Это не связано с
реальной личностью, никогда не продаётся и не используется для рекламы или профилирования. Чтобы удалить историю обращений к
ассистенту, напишите на privacy@nakordoni.eu.
Контакты
Если у вас есть вопросы по этой Политике или вы хотите реализовать свои права, воспользуйтесь формой:
/ru/contactus.
