Acest site web („noi", „al nostru") respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să o protejeze.
Această Politică explică ce informații putem colecta când vizitați site-ul nostru, cum utilizăm cookie-urile și tehnologiile similare
și cum le puteți controla. De asemenea, prezintă drepturile dvs. de confidențialitate și cum să ne contactați.
Cine este responsabil (Operatorul de date)
Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este Andrii Kurhanskyi, care operează Nakordoni.
Pentru orice întrebare privind confidențialitatea sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la
privacy@nakordoni.eu sau prin formularul de contact.
O adresă poștală este disponibilă la cerere.
Ce date colectăm
Când doar navigați pe site-ul public, nu colectăm intenționat informații care vă identifică personal.
Dacă vă creați un cont de dezvoltator (API) sau ne contactați, procesăm datele cu caracter personal descrise în secțiunile de mai jos.
Când navigați, putem procesa date tehnice și de utilizare generate de dispozitivul și browserul dvs., cum ar fi:
Adresa IP (care poate fi trunchiată sau anonimizată acolo unde este acceptat), user-agent, tipul/versiunea dispozitivului și browserului;
paginile vizitate, URL-urile de referință, timpul petrecut pe pagină, interacțiunile cu funcțiile (ex. căutare);
metrici de bază privind erorile și performanța necesare pentru a menține serviciul fiabil și sigur.
Dacă ne contactați voluntar (ex. prin formularul de contact), vom procesa datele pe care le furnizați (cum ar fi emailul dvs.)
exclusiv pentru a răspunde la solicitarea dvs.
Conturi de dezvoltator (API)
Dacă vă înregistrați pentru o cheie API în portalul nostru pentru dezvoltatori, procesăm informațiile de cont pe care le furnizați împreună cu date tehnice limitate:
Datele pe care le procesăm: numele și prenumele dvs., numele companiei, adresa de email, URL-urile site-ului și ale paginilor de utilizare, adresa IP folosită la înregistrare, parola dvs. criptată (hash), cheile dvs. API și statisticile de utilizare API, precum și orice tichete de asistență pe care ni le trimiteți.
Scop: pentru a crea și securiza contul dvs., a vă verifica emailul, a emite chei API, a aplica cote de utilizare, a trimite notificări esențiale despre serviciu și a răspunde la solicitările dvs. de asistență. Nu folosim aceste date pentru marketing și nu le vindem și nu le partajăm niciodată.
Temei legal: executarea contractului nostru cu dvs. (furnizarea serviciului API) și interesul nostru legitim de a menține serviciul securizat și de a preveni abuzul.
Retenție: datele contului sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ și până la 24 de luni după ce devine inactiv (ultima dvs. autentificare); adresa IP de la înregistrare până la 12 luni; statisticile de utilizare agregate până la 24 de luni; tichetele de asistență până la 24 de luni.
Puteți accesa, exporta sau șterge oricând singur datele contului dvs. de dezvoltator din fila „Cont și date” din panoul dvs. de dezvoltator sau trimițând un email la
privacy@nakordoni.eu.
Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. de browser. Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul,
a reține preferințele, a analiza traficul și (acolo unde este cazul) a afișa reclame.
Categorii de cookie-uri pe care le utilizăm
Strict necesare: permit funcțiile de bază (ex. starea sesiunii, echilibrarea încărcării, securitate).
Preferințe: rețin limba sau regiunea dvs. (ex. un cookie „lang").
Analitice: ne ajută să înțelegem cum este utilizat Nakordoni (Google Analytics 4).
Publicitare: ajută la livrarea și măsurarea reclamelor (Google Ads / AdSense, acolo unde este activat).
Securitate și performanță: servicii care protejează și accelerează livrarea (Cloudflare).
Conținut încorporat: conținutul livrat de terți (ex. hărți, postări sociale, videoclipuri) poate seta propriile cookie-uri.
Furnizori terți
Google Analytics 4 (GA4): analize de trafic și utilizare pentru îmbunătățirea produsului.
Google Ads / AdSense: livrare și măsurare de reclame (acolo unde este utilizat pe site).
Cloudflare: securitate, protecție DDoS, caching și performanță (poate seta cookie-uri necesare sau utiliza beacons).
CDN-uri: resursele statice de la CDN-uri de încredere (ex. jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) pot seta cookie-uri strict necesare.
Cum să controlați cookie-urile
Majoritatea browserelor vă permit să blocați, ștergeți sau limitați cookie-urile în setări sau preferințe.
Durata de viață a cookie-urilor variază în funcție de categorie și furnizor (de la sfârșitul sesiunii la câteva luni).
Datele analitice pot fi reținute până la 26 de luni, cu excepția cazului în care sunt configurate altfel.
Temeiuri legale
În funcție de regiunea dvs., ne putem baza pe interesul legitim (ex. securitate, analize de bază) și/sau consimțământ (ex. cookie-uri publicitare).
Drepturile dvs.
Sub rezerva legislației aplicabile, este posibil să aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge, exporta (portabilitatea datelor) sau de a restricționa procesarea datelor dvs. cu caracter personal, precum și de a vă opune sau de a vă retrage consimțământul pentru anumite prelucrări. Pentru a exercita oricare dintre acestea, trimiteți un email la privacy@nakordoni.eu sau folosiți formularul de contact.
Dacă vă aflați în UE/SEE, aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere pentru protecția datelor. În Polonia, aceasta este Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Asistent AI
Site-ul nostru și aplicațiile noastre mobile includ un Asistent AI opțional care răspunde la
întrebări privind trecerile de frontieră, cozile și interdicțiile de circulație pentru camioane.
Asistentul rulează pe propriile noastre servere: acestea preiau faptele relevante din propria noastră
bază de date și apoi apelează o API terță de tip model lingvistic de mari dimensiuni (LLM) pentru a
formula răspunsul în limba dumneavoastră. Răspunsurile sunt marcate ca fiind generate de AI și pot
conține erori.
Ce se transmite furnizorului de LLM: textul întrebării dumneavoastră, punctul de trecere sau
țara deja menționate în conversație, limba interfeței dumneavoastră și contextul factual preluat din
propria noastră bază de date (numărul de vehicule la coadă, timpii de așteptare, calendarele
interdicțiilor, textul paginilor noastre publicate).
Locația: numai dacă întrebarea dumneavoastră se referă explicit la punctul „cel mai apropiat”
(punct de trecere, parcare, duș cel mai apropiat) și acordați browserului sau aplicației
permisiunea de localizare în acel moment, coordonatele dumneavoastră aproximative sunt incluse,
pentru ca asistentul să poată identifica cel mai apropiat punct. Dacă refuzați, asistentul vă va cere
pur și simplu să denumiți locul respectiv.
Ce nu se transmite niciodată furnizorului de LLM: numele dumneavoastră, adresa de e-mail,
datele de acces la cont, numărul de telefon, identificatorii dispozitivului sau de publicitate,
adresa dumneavoastră IP (cererea este efectuată de serverul nostru, nu de dispozitivul dumneavoastră),
token-urile push, contactele, fotografiile sau datele de plată.
Furnizorii de LLM pe care îi utilizăm: Groq, Inc. (api.groq.com) și, ca soluții de rezervă,
Mistral AI SAS (api.mistral.ai) și Google (Gemini API); ca ultimă soluție, un model găzduit pe
propriile noastre servere. Aceștia procesează solicitarea (prompt) doar pentru a returna răspunsul,
în conformitate cu condițiile lor de utilizare a API-ului, iar noi nu am activat nicio opțiune care
le-ar permite să o utilizeze pentru antrenarea modelelor.
Ce stocăm: pe propriile noastre servere păstrăm întrebarea, răspunsul, un identificator
aleatoriu asociat instalării și o marcă temporală, pentru a monitoriza calitatea răspunsurilor și a
preveni abuzurile. Aceste date nu sunt asociate unei identități reale, nu sunt niciodată vândute și nu
sunt utilizate în scopuri publicitare sau de profilare. Pentru a solicita ștergerea istoricului
dumneavoastră de asistent, scrieți la privacy@nakordoni.eu.
Contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să utilizați formularul:
/ro/contactus.
