Коваль

Коваљ врши превоз со автобуси главно на меѓународни долги релации кои ги поврзуваат Украина и Средна Европа. Патниците претежно известуваат за позитивни искуства во врска со состојбата на возилата, комфорот и конкурентните цени. Персоналот постојано добива пофалби за учтивост и внимателност, при што неколку патници забележуваат проактивна услуга – како на пример возачите кои претходно се јавуваат за да ги дадат деталите за местото на преземање или чекаат задоцнети патници. Климатизацијата функционира сигурно, а честите санитарни застанувања на подолги патувања го зголемуваат комфорот на патниците за време на повеќечасовни патувања како што е релацијата Виница–Прага. Сепак, во некои извештаи се појавуваат значителни проблеми. Еден патник доживеал значителни задоцнувања поради кои го пропуштил врзувачкиот воз во Пшемишл, без да му биде понудена надомест или враќање на билетот и покрај планираното задржување од 3,5 часа. Друг патник пријавил грубост од возачот кога побарал информации за застанувањата на аеродромските терминали, што укажува на неконзистентен професионализам кај членовите на екипажот. Овие инциденти укажуваат на проблеми со сигурноста на распоредот и обуката за комуникација на персоналот. WiFi на возилото не е достапен, а стандардите за чистота претежно не се пријавени. Генерално, Коваљ нуди солиден превоз со автобуси на средни и долги релации со добри стандарди на возилата и претежно учтива услуга, но проблемите со точната пристигнување и неконзистентноста кај персоналот спречуваат поголема задоволство.