DLM-trans მიწოდებს მკაცრად პოლარიზებულ მგზავრების გამოცდილებას. დადებითი მიმოხილვები ხაზს უსვამენ ყურადღებიანი მძღოლებს, მოსახერხებელი მანქანებს, კარიდან კარამდე მოსახერხებლობას და უფასო შესუფთავებს, მგზავრები აღნიშნავენ გამოუჯობელ ზრუნვას და გონივრულ ფასებს. თუმცა, უარყოფითი მიმოხილვები ღიას მკაცრი ოპერაციული წარუმატებლობა: რეისების გაუქმება შეტყობინების გარეშე, გამგზავრებების დაყოვნება 1–2 საათით, ბაგაჟის არასწორი დამუშავება ან დაკარგვა, კაბინები გადავსებული ტევადობის გამო, და ძირითადი ინფრასტრუქტურა არარსებული (მაქვ დამტენი პორტი, არ მაქვ WiFi). სერვისის ხარისხი დამოკიდებულია მარშრუტზე; რეგიონული აღმოსავლეთ ევროპული მარშრუტები (ტერნოპილი–კიევი, მონდრაგონე–ტერნოპილი) იღებენ გაკიდებას, ხოლო საერთაშორისო ხანგრძლივი მაშრუტები (ნაპოლი–კიევი) იწვევენ მძიმე მოჩივილებებს. 50/50 გაყოფა 5 ვარსკვლავიანი და 1 ვარსკვლავიანი რეიტინგებს შორის ასახავს არათანმიმდევრულ აღსრულებას—შესანიშნავი, როდესაც მარშრუტები გაშვებულია მშვიდად, თუმცა სისტემური წარუმატებლობა დაგეგმვაში, ბაგაჟის დამუშავებაში და მგზავრის კომფორტის მართვაში, როდესაც შემთხვევები მოხდება.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
