Skip to main content
Menu
Dopravce · profil

​Перевозчик TERRALine Sp.z.o.o

4.9 Celkové hodnocení
190 recenzí
1,009 zobrazení
Rating aggregated from 190 recenzí
№ 01

Analýza recenzí

Společnost TERRALine Sp.z.o.o. provozuje moderní vozový park dobře udržovaných dálkových autobusů, které zajišťují pohodlné cestování na dlouhé vzdálenosti. Cestující oceňují prostorná sedadla s dostatečným prostorem pro nohy, funkční klimatizaci a čisté, dobře udržované interiéry. Personál dopravce – jak řidiči, tak pracovníci terminálů – se vyznačuje profesionalitou, zdvořilostí a pozorností, pomáhají s odbavením zavazadel a hraničními dokumenty. Dochvilnost je silnou stránkou: cesty vždy odjíždějí a přijíždějí podle jízdního řádu, i v případě zpoždění na hranicích, přičemž personál včas informuje cestující o čekacím čase. Online rezervační systém je chválen pro svou jednoduchost a efektivitu. Ceny jsou považovány za přiměřené vzhledem k poskytované kvalitě služeb. Ačkoli některá vozidla disponují WiFi a nabíjecími zásuvkami, jejich dostupnost se liší podle vozového parku. Na delších trasách jsou strategicky naplánovány přestávky na odpočinek. Služba je obzvlášť oceňována pro svou přístupnost pro starší cestující a rodiny s dětmi. Mezinárodní trasy spojují především Ukrajinu s Polskem, Českem a dalšími evropskými destinacemi. Cestující neustále hlásí bezstresové cestovní zážitky, přičemž řidiči jsou oceňováni za opatrnou, pravidlům odpovídající jízdu i v náročných dopravních podmínkách.

Výhody

  • Včasný výkon s důsledným dodržováním jízdního řádu navzdory zpožděním při překračování hranic
  • Moderní, čistá flotila s pohodlnými sedadly a dostatečným prostorem pro nohy na dlouhé cesty
  • Profesionální, zdvořilý personál s orientací na kvalitní zákaznický servis
  • Spravedlivé ceny s jednoduchým a efektivním online rezervováním a prodejem lístků
  • Promyšlený servis včetně zastávek na odpočinek, pomoc s zavazadly a podpora při překračování hranic

Nevýhody

  • WiFi a nabíjecí porty nejsou k dispozici ve všech vozidlech ve flotile
  • Nesourodá dostupnost palubních vybavení, jako jsou toalety, v různých vozech
  • Omezená transparentnost ohledně konkrétních vybavení dostupných na jednotlivých trasách
  • Nedostatečné informace o prémiových funkcích v rezervačním systému
  • Specifikace vybavení nejsou pasažérům před rezervací konzistentně sdělovány

Hlavní body

  • Hlavní zaměření služby: přeshraniční trasy Ukrajina-Evropa (Polsko, Česká republika)
  • Složení vozového parku zahrnuje jak modernější autobusy, tak dobře udržované starší modely, všechny jsou udržovány na vysoké úrovni
  • Zvláště silná reputace v oblasti péče o rodiny s dětmi a starší cestující vyžadující podporu pro přístupnost
Analýza vychází z 28+ recenzí z různých zdrojů.
№ 02

Recenze zákazníků

Zatím žádné recenze

Buďte první, kdo napíše recenzi!