პანი ბასის მგზავრები ძირითადად დადებით გამოცდილებას იღებენ, რომელიც ემყარება თანამედროვე, კომფორტულ ტრანსპორტსა და პროფესიონალურ პერსონალს. ფლოტი შედგება კარგად მოვლილი ავტობუსებისგან, ergonomიული სავარძლებით, სუფთა ინტერიერით, ფიქრობით მოწყობილი კომფორტით (ფარდა, ბალიში, USB დამუხტვა, უფასო წყალი) და ეფექტური სასაზღვრო გადაკვეთის პროცედურებით. მძღოლები ხშირად აღიარებულნი არიან, როგორც თავაზიანი, უსაფრთხოებისადმი მგრძნობიარე და მგზავრების მოთხოვნებზე სწრაფად რეაგირებადი — ამარაგებენ ბარგის გადატანაში, შეღავათებს უქმნიან ცხოველებისთვის და ადაპტირებენ გაჩერებებს მოთხოვნის შესაბამისად. მგზავრები ხაზგასმით აღნიშნავენ დროულად ჩასვლებსა და სტრესგამანთავისუფლებელ მგზავრობის ატმოსფეროს.
მაგრამ, უახლესი მიმოხილვების უმცირესობა აჩვენებს ექსპლუატაციურ სისუსტეებს. მოხსენებულ პრობლემებს შორისაა მოულოდნელი მარშრუტის ცვლილებები (მაგ., დაგეგმილი ქალაქების გავლა), უკანასკნელი წუთის მინიშნებით.schedule ცვლილებები, სასიცოცხლო ტუალეტის გაჩერებაზე უარის თქმა, მგზავრობისას სატრანსპორტო საშუალების გაფუჭება და ცუდი ტელეფონით მომსახურება (უხეშობა, ხანგრძლივი ლოდინი, ხელმისაწვდომობის მცდარი მოხსენება). ერთმა მგზავრმა ორი დაუგეგმავი გადაჯდომის შესახებ ისაუბრა ნაცვლად პირდაპირი მარშრუტის, ხოლო მეორემ რამდენიმე საათიანი სატრანსპორტო საშუალების მწყობრიდან გამოსვლა გაახმოვანა.
перевозчик გამოირჩევა სატრანსპორტო საშუალებების ხარისხითა და მძღოლების პროფესიონალიზმით, მაგრამ გრაფიკის სანდოობაში და მგზავრების ძირითადი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაში არსებობს ხარვეზები. მომსახურების გაუარესება ბოლო დროს უფრო ჩქარა ჩანს, ძველ მიმოხილვებში ერთგვაროვანი დადებითი შეფასებებია, ხოლო ახალი შეკითხვები ჩნდება. კომფორტის მოყვარულ მგზავრებისთვის, პანი ბასი კარგად მუშაობს; ვინც მგზავრობის დროულობასა და მომსახურების სტაბილურობას უპირატესობას ანიჭებს, შესაძლოა იმედგაცრუებულიყოს.
Хороший перевізник, чемний, професійний водій Дмитро, зручні сидіння з підйомником для ніг та видкидними спинками, пледи та подушки. Зупинки продумані. Водій один, мусив відпочити, але вже на території Польщі. Виїхали з Києва о 19.15, у Варшаві були 8.30. в аеропорті Шопена. Задоволені поїздкою, перевізника рекомендуємо.
Перевізник хороший! Декілька з ними їздила, але в крайній раз я була не дуже задоволена… Вай-фаю не було, водій трохи дивний. А інші рази були чудовими!)
