OOO ტრანსგრუპის ავტობუსებით მგზავრები ექვემდებარებიან ექსტრემალურ ოპერაციულ უსაფრთხოებამი გართულებული მგზავრობის გამოცდას. ყველაზე მნიშვნელოვანი პრობლემაა გრაფიკის სიზუსტე: ავტობუსები ხშირად აცდენენ მონიშნულ შეჩერებებს მგზავრების მოლოდინის მიუხედავად, 30-90 წუთით გვიან დადიან ან საერთოდ არ ჩანან — ხშირად აიძულებენ მგზავრებს ერთი საათზე მეტი დალოდნას. ტრანსპორტის საშუალებები როდესაც მაინც ჩადიან, მგზავრები გრძნობენ ფიზიკურ სტრესს ძველის, ცუდად მოვლილი ავტობუსების გაჟღერდილი ამორტიზატორების გამო. სალონის გარემო არაკომფორტულია: წიგნიერია, ქიმიური ჰაერის გასაუბრებელი აცლია ვენტილაცია, ხოლო მძღოლები არ უჭერდენ მატარებლებს ფანჯრების გახსნას. პერსონალთან ურთიერთობა ხშირად მტრულია: მძღოლები უარს ამბობენ მომსახურებაზე, ზედმეტად უგულებელყოფილად უპასუხებენ რეალურ მოთხოვნებს, ხოლო რისკიან შემთხვევებში ფიზიკურად აზიანებენ მგზავრებს. საზოგადოებრივ ტრანსპორტში მოლოდინს, როგორც წესი, თანამედროვე კომფორტი — WiFi, კონდიციონერი, ტუალეტი — არ არსებობს. ყველაზე კრიტიკულია, რომ გამოცემული გრაფიკები, განსაკუთრებით საღამოს და შაბათ-კვირას, არასწორად ასახავს სერვისების რეალური ხელმისაწვდომობას, რითაც არარეალისტური მოლოდინები ქმნის მგზავრებში. დაზიანებული გრაფიკები, გაჟღერდილი ტრანსპორტი და არაპროფესიონალი პერსონალი ფუნდამენტურად არაკმაყოფილებდი საზოგადოებრივი ტრანსპორტის გამოცდას.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
