ПОПОВ Ю.М. ФОП (Автолайн)

इस कैरियर के साथ यात्रियों के अनुभव अत्यधिक विभाजित हैं, जो सुगम, आरामदायक यात्राओं और अत्यधिक निराशाजनक यात्राओं के बीच स्पष्ट अंतर को दर्शाते हैं। सकारात्मक यात्राओं में, यात्रियों ने साफ़, अच्छी तरह से रखरखाव वाले बसों, विनम्र और पेशेवर ड्राइवरों की प्रशंसा की है जो सामान में मदद करते हैं, और समय पर आगमन की सराहना की है। कुछ वाहनों में काम करने वाले फोन चार्जर होते हैं, और यात्रियों को सीमा पार करते समय सुगम सवारी और समग्र दक्षता पसंद आती है।

हालांकि, समीक्षाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सेवा में गंभीर असंगतियों को उजागर करता है। मुख्य शिकायत असाइन किए गए सीटों की कमी है; यहां तक कि जब यात्रियों ने बुकिंग के दौरान सीटें चुनी हों, वास्तविक नीति अक्सर पहले-आओ, पहले-पाओ होती है, जिससे बोर्डिंग संघर्ष और परिवारों का अलग होना होता है। अतिरिक्त रूप से, कुछ यात्रियों ने खराब रखरखाव, भीड़भाड़ वाले वाहन, टूटे हुए, न झुके जाने वाले सीटें और खराब एसी का सामना किया।

ड्राइवर का व्यवहार भी बहुत विविध है, अत्यंत सहायक से लेकर स्पष्ट रूप से रूखा तक। कुछ ड्राइवरों ने रिपोर्ट किया कि उन्होंने नकद के लिए अनधिकृत सड़क किनारे यात्रियों को उठाया, एसी चालू करने से इनकार किया, या लापरवाही से ड्राइव किया। संचार समस्याएँ, जैसे बिना सूचना के प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन और चूके हुए कनेक्शन के लिए कठोर रिफंड नीतियाँ, समग्र अनुभव को और भी घटाती हैं।