נוסעים הנוסעים עם СЕВЕР-АВТО מדווחים על חווייה מגוונת מאוד, אם כי התחושה הכללית נותרת חיובית במידה מתונה. בצד החיובי, רבים מהמטיילים משבחים את הנהגים על נימוסיותם, מקצועיותם והעזרתם עם המזוודות. זמן הגעה מדויק מודגש לעיתים קרובות, כאשר רבות מהאוטובוסים מגיעים בזמן, והנוסעים מעריכים קבלת הודעות מראש עם פרטי האוטובוס ונקודות המוצא. יחס המחיר לאיכות נחשב בדרך כלל לשביעות רצון עבור נסיעות רגילות.
עם זאת, בעיות נוחות משמעותיות פוגעות בחוויה, במיוחד בנסיעות ארוכות. תלונה חוזרת היא מושב צפוף ביותר עם מרווח רגליים מינימלי, מה שיוצר אי נוחות לנוסעים גבוהים. בנוסף, בעוד שחלק מהאוטובוסים מצוידים בשירותים על הסיפון, נהגים מסרבים לעיתים קרובות לאפשר לנוסעים להשתמש בהם. תלונות נוספות הקשורות לכלי הרכב כוללות תקלה במיזוג האוויר בימי קיץ חמים, תאי אחסון למזוודות נעולים מעל הראש, והחלפה מדי פעם של אוטובוסים גדולים באוטובוסים מיניבוסים צפופים שאין בהם מקום מתאים למזוודות.
בנוסף, דווחו כשלי תקשורת ותזמון חמורים על ידי כמה נוסעים. חלק חוו מצבים שבהם האוטובוסים יצאו לפני זמן הכרטיס או לא הגיעו כלל, מה שהשאיר את הנוסעים תקועים ללא שום קשר טלפוני מהנהג. כמו כן נרשמו דיווחים על איסוף נוסעים ללא רשות שגרם לעיכובים משמעותיים, וחוסר בתקשורת של הנהג במצבי חירום לחוצים.
4 officially registered international bus routes operated by СЕВЕР-АВТО in the autobus.gov.ua registry.
Show these routes on the mapSource: the State register of international routes, autobus.gov.ua.
Списали два рази кошти і не повернули гроші. Перевізник відповідальність перекладає на укрпас а ті назад на них. Автобуси жах, водій неприємний. Підбирали кого тільки можна, брудно і загалом поїздка жах. Ще й 1500 грн вкрали 💪🏽
עודכן
