Passagiere loben die Kompaniya Avtobus für moderne, zweistöckige Neoplán-Busse, die auf Langstrecken für gleichbleibenden Komfort sorgen. Die Flotte hält auch bei extremer Sommerhitze eine effektive Klimaanlage aufrecht, mit verstellbaren Sitzen und organisierter Boarding-Prozedur. Das Personal wird als höflich und aufmerksam beschrieben – begleitende Hostessen sorgen für korrekte Sitzplatzvergabe und reibungslose Logistik, während die Fahrer Gepäck persönlich ohne versteckte Gebühren oder Zählungen verwalten.
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