ВК Тур (КІРДЕЙ ВІТАЛІЙ ДМИТРОВИЧ)

ВК Тур демонстрира предимно силно удовлетворение на пътниците. Превозвачът експлоатира добре поддържани, просторни автобуси с удобни седалки и достатъчно място за краката, които пътниците постоянно хвалят. Шофьорите се характеризират като професионални, любезни и внимателни – отзивите подчертават тяхната учтивост, спокойствие при предизвикателни условия и лична ангажираност с пътниците. Превозвачът предлага конкурентни цени спрямо качеството на услугата, а много пътувания пристигат предварително. На борда понякога се предлагат освежителни напитки и закуски.

Въпреки това, съществуват значителни пропуски в инфраструктурата. Често електрическите контакти не работят, което пречи на зареждането на устройства. WiFi свързаността е ненадеждна, особено на международните маршрути. Автобусът няма тоалетна на борда, макар че редовните спирки частично компенсират – някои пътници желаят по-чести почивки. Проблемите с комуникацията представляват сериозен проблем: неочакваните прехвърляния не са оповестявани предварително, обещаните безплатни освежителни напитки понякога липсват, а в изолирани случаи взаимодействието със служителите става конфронтативно. Един пътник докладва за неочаквана междинна спирка в хотел в Истанбул вместо първоначално записаното крайно място.