МУСТАНГ ТРАНС

Пътниците оценяват най-високо шофьорите на Mustang Trans. В отзивите, както от самите потребители, така и от портали, шофьорите най-често се описват като учтиви, внимателни и отзивчиви, особено при багажа и на границата, а няколко рецензенти казват, че планират да продължат да използват превозвача. Пътуванията често се описват като бързи и по график, а някои пътници съобщават за ранно пристигане. Други съобщават за закъснения от повече от час на полската граница и за часове на тръгване, които са се променяли с малко предупреждение.

Качеството на превозните средства е най-разделеният аспект. Няколко рецензенти описват по-стари автобуси със стегнати, тесни седалки, които не се накланят правилно, докато други намират автобусите за чисти, удобни и оборудвани със зарядни гнезда. Климатикът е непостоянен: някои пътници казват, че е работил добре, докато други описват, че е бил изключен или е бил твърде топъл. Достъпът до тоалетна също варира. Някои пътувания включват спирки при съоръжения, докато други нямат тоалетна на борда и малко почивки. Wi-Fi не се споменава в нито един отзив.

Сериозни са и притесненията относно управлението на борда. Някои пътници описват пренаселеност, спирки без предупреждение, игнорирани молби за спиране, пренебрежителна реакция към теч и понякога грубо отношение от персонала. Един рецензент съобщава за сериозен инцидент с внезапно спиране и последваща контузия. Възприемането на съотношението цена-качество е смесено: скоростта и поведението на шофьорите оправдават цената за мнозина, но оплакванията за по-старо оборудване и допълнителни такси за багаж умаляват това мнение.