Caravan TK жолаушыларға өте қарама-қайшы тәжірибе ұсынады. Оң пікірлер қолайлы заманауи көлік құралдарын (берілген кезде), шекаралық логистикамен көмектесетін кәсіби жүргізушілерді және бәсекеге қабілетті бағаларды мақтап жазады. Алайда, жүйелік жұмыс істеу сәтсіздіктері бағалауларда басым болып тұр. Жолаушылар ұзақ кешігулерді (6+ сағаттан уақытылы түсіндірусіз), уәде етілген автобустардан қысымды және ескі микроавтобустарға ауыстыруды және заңды шағымдарға қарамастан ұқыпсыз қызметкерлердің жауабын хабарлайды. Кейбір жолаушылар шекарада немесе алыс жерде қалдырылып, сапары аяқталмады; қайтарылымдар 10+ күнге созылды. Қауіпсіздікке қатысты алаңдаушылықтар қайталанып тұрады: бір жүргізушінің 1500 км түнгі маршрутты басқаруы, құжатталған жол апатылары және жолаушылардың таңғы сағат 3-те 150 км-ден астам қашықтықта қалдырылуы. Балалар резервтелуіне қарамастан бортқа шығуға тыйым салынды; жолаушылардың орын таңдаулары (мысалы, балалармен саяхаттау) елемеуге алынды. WiFi, жұмыс істейтін кондиционер және дәретхана сияқты стандартты қолайлылықтар қолжетімсіз немесе мүлдем атап өтілмеген. Компания шекаралық маршруттарда жүйелік сәтсіздіктерді, жүргізушілердің сапалық бақылаудың тұрақтылығының жоқтығын және клиенттерге жауапкершіліктің төмендігін көрсетті. Кәсіптік емес қарым-қатынас, жұмыс процесінің нашарлығы және құжатталған қауіпсіздік оқиғалары бірлесіп үлкен қауіп тудырады.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
